Αλγοριθμική λήψη αποφάσεων στη Δημόσια Διοίκηση

Ζούμε την 4η βιομηχανική επανάσταση που με τις καινοτομίες που φέρνει, μας οδηγεί σε ένα νέο εργασιακό και οικονομικό περιβάλλον, σε μια νέα εποχή στην οποία θα κυριαρχούν η τεχνητή νοημοσύνη και οι βάσεις δεδομένων. Η εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης σε συνδυασμό με τη χρήση βάσεων δεδομένων, θα διευκολύνει σε πολλούς τομείς τον άνθρωπο και την ανθρώπινη εργασία, αλλά θα επιφέρει πολλές συνέπειες στην αγορά εργασίας. Επίσης, η τεχνητή νοημοσύνη αναλαμβάνοντας όλο και περισσότερες γνωστικές λειτουργίες ενέχει κινδύνους, όπως την απώλεια ελέγχου της, τον περιορισμό ικανότητας για κριτική σκέψη, δημιουργικότητα και ηθική κρίση, που μπορούν να οδηγήσουν μια κοινωνία τεχνολογικά προηγμένη, σε μια κοινωνία λιγότερο πνευματικά ικανή, θέτοντας έτσι σε κίνδυνο τις βασικές αρχές των φιλελεύθερων συνταγματικών τάξεων. Στην παρούσα διπλωματική εργασία, επιχειρείται η διερεύνηση των διαφορετικών πτυχών της ενσωμάτωσης της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση, καθώς επίσης και η αναγνώριση των δυνητικών προβλημάτων που συνεπάγεται η ενσωμάτωση αυτή. Η ενσωμάτωση και η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση, δεν αρκεί να πραγματοποιηθεί μόνο επειδή αυτή αποτελεί ένα καινοτόμο τεχνολογικό σύστημα. Ακόμη και αν εξαλειφθούν όλοι οι κίνδυνοι που απορρέουν από την αξιοποίηση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση, δεν μπορεί να καταστεί εφικτή αν δεν εφαρμοστεί κάτω από ειδικά σχεδιασμένες στρατηγικές που θέτουν ως επίκεντρο την εξυπηρέτηση των πολιτών. Έτσι, η εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση, με τη χρήση δηλαδή αλγορίθμων για τη λήψη διοικητικών αποφάσεων,¬ θα μειώσει το χρόνο που απαιτείται για τη λήψη απόφασης, θα ελαχιστοποιήσει την πιθανότητα λάθους και θα βελτιώσει την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα των δημόσιων υπηρεσιών, ενισχύοντας έτσι το αίσθημα εμπιστοσύνης του κάθε πολίτη προς αυτές.