Η ΔΟΠ ως μοχλός εξυγίανσης της ελληνικής δημόσιας διοίκησης και η συμβολή της στην οικονομική ανάκαμψη της χώρας: εμπειρική διερεύνηση

Στην διπλωματική αυτή εργασία γίνεται προσπάθεια να αποτυπωθεί η διαδικασία εκσυγχρονισμού του ελληνικού διοικητικού συστήματος από το γραφειοκρατικό μοντέλο, στο Νέο Δημόσιο Μάνατζμεντ και έπειτα σε αυτό της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, καθώς ο εκσυγχρονισμός της λειτουργίας του θα συμβάλει και στην οικονομική ανάκαμψη της Ελλάδας, έπειτα από τουλάχιστον μια δεκαετία οικονομικής δυσπραγίας και δύο έτη υγειονομικής κρίσης. Γίνεται εκτενής αναφορά στο θεωρητικό μοντέλο της ΔΟΠ, τις αρχές, τα χαρακτηριστικά και τα εργαλεία της, καθώς και αν αυτή έχει επηρεάσει την ελληνική δημόσια διοίκηση. Έγινε πρωτογενής έρευνα μέσω συνεντεύξεων σε δημοσίους υπαλλήλους και στελέχη της δημόσιας διοίκησης αναφορικά με την αποτίμηση της διοικητικής κατάστασης, και δευτερογενής-βιβλιογραφική έρευνα σχετικά με αυτά τα θεωρητικά μοντέλα.