Το UX design ως επικοινωνιακό εργαλείο: η μελέτη στις διαφημιστικές εταιρείες της Ελλάδας

Η παρούσα πτυχιακή εργασία διερευνά τον ρόλο του UX/UI σχεδιασμού ως εργαλείο επικοινωνίας στο πλαίσιο της διαφημιστικής στρατηγικής. Η εστίαση της μελέτης επικεντρώνεται στον τρόπο με τον οποίο οι διαφημιστικές εταιρείες στην Ελλάδα ενσωματώνουν ή αξιοποιούν το UX Research & Design στη δημιουργία ψηφιακών προϊόντων. Το κεντρικό ερώτημα που τίθεται είναι κατά πόσο ο UX/UI σχεδιασμός εφαρμόζεται ως μέσο κατανόησης και επικοινωνίας με τον χρήστη ή αν αντιμετωπίζεται ως επιφανειακή πρακτική, η οποία υιοθετείται κυρίως για λόγους προβολής, χωρίς λειτουργική αξία. Σκοπός της μελέτης είναι να αναδείξει ποια εμπόδια εντοπίζονται στην ενσωμάτωσή του ή προκαλούνται από την απουσία του και πως τα νέα εργαλεία χρησιμοποιούνται. Για την καλύτερη κατανόηση του φαινομένου, ακολουθήθηκε μια μεικτή ερευνητική προσέγγιση που συνδύασε ποσοτικά δεδομένα μέσω ερωτηματολογίου και τη συγκέντρωση πρωτογενών δεδομένων από τις συνεντεύξεις με επαγγελματίες του κλάδου. Μέσα από τη σύνθεση των θεωρητικών και εμπειρικών δεδομένων, προκύπτει η ανάγκη για μια πληρέστερη ενσωμάτωση του UX/UI στο διαφημιστικό σχεδιασμό. Η εργασία καταλήγει στο συμπέρασμα ότι ο UX/UI σχεδιασμός δεν είναι απλώς μια marketing ανάγκη, αλλά αποτελεί ένα βασικό επικοινωνιακό εργαλείο, ικανό να ενισχύσει ουσιαστικά την εμπειρία του χρήστη και την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης στη σημερινή ψηφιακή πραγματικότητα.