Διοίκηση των αλλαγών στις δικαστικές υπηρεσίες και η αντίδραση των υπαλλήλων: η περίπτωση εισαγωγής–εφαρμογής Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Δικαστικών Υποθέσεων Πολιτικής και Ποινικής Δικαιοσύνης (ΟΣΔΔΥ-ΠΠ) στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Πειραιά

Μέσα σε ένα ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον, οι σύγχρονες επιχειρήσεις και οργανισμοί θα πρέπει να επιδείξουν σημαντικές ικανότητες σε όρους προσαρμοστικότητας, προκειμένου να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν στις αναδυόμενες προκλήσεις. Μια από τις σημαντικότερες στρατηγικές για την επίτευξη του στόχου αυτού είναι και η οργανωσιακή αλλαγή, η οποία συχνά αντιμετωπίζει σημαντική αντίσταση που θέτει εν αμφιβόλω την επιτυχία του εγχειρήματος. Η ανάγκη για αλλαγή δεν περιορίζεται στον ιδιωτικό τομέα. Η δημόσια διοίκηση θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να διαγνώσει άμεσα και έγκαιρα τις διεθνείς, αλλά και εσωτερικές προκλήσεις, αλλά και να εφαρμόσει διαρθρωτικές και διορθωτικές αλλαγές, οι οποίες θα διασφαλίσουν τόσο την ανάπτυξη, όσο και την ευημερία του πολίτη. Όσον αφορά την ελληνική δημόσια διοίκηση, αντίστοιχα και αυτή απαιτείται να πραγματοποιήσει ριζικές μεταβολές σε επίπεδο δομών, διαδικασιών και κατά κύριο λόγο κουλτούρας, ώστε να είναι σε θέση να ανταπεξέρχεται στις εξωτερικές και εσωτερικές, ταχέως μεταβαλλόμενες συνθήκες, αλλά και να ικανοποιήσει τις ανάγκες της κοινωνίας. Η δικαιοσύνη, πέραν του δικαστικού της έργου επιτελεί μια σειρά διοικητικών λειτουργιών και ως εκ τούτου, αντίστοιχα θα πρέπει να πραγματοποιήσει σημαντικές αλλαγές για τον εκσυγχρονισμό, αλλά και την αύξηση της αποτελεσματικότητας της. Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η διερεύνηση της επίδρασης των οργανωσιακών αλλαγών που επέφερε η εισαγωγή και η εφαρμογή του νέου πληροφοριακού συστήματος ΟΣΔΔΥ-ΠΠ στην εκτέλεση των καθημερινών καθηκόντων των υπαλλήλων της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Πειραιά και της αντίδρασης τους στην αλλαγή αυτή. Από μεθοδολογικής πλευράς εκπονήθηκε ποσοτική έρευνα και η συλλογή των πρωτογενών δεδομένων πραγματοποιήθηκε με εργαλείο μέτρησης το ερωτηματολόγιο. Το δείγμα αποτελούνταν από 40 εργαζόμενους της Εισαγγελίας. Ένα κύριο εύρημα της έρευνας είναι ότι πριν την εφαρμογή του πληροφοριακού συστήματος, η πλειονότητα των εργαζομένων (70%), είχε θετική στάση ως προς την αλλαγή. Ωστόσο, κατά το στάδιο της εφαρμογής τα θετικά συναισθήματα αντικαταστάθηκαν από στρες/ ανησυχία (45%) και κούραση/ απογοήτευση (30%). Επιπλέον, δεν αξιοποιήθηκε κάποια στρατηγική για την αντιμετώπιση της αλλαγής, εφόσον δεν παρασχέθηκε επαρκής ενημέρωση, εκπαίδευση, χρόνος προσαρμογής, κίνητρα και επιβράβευση των υπαλλήλων για τη χρήση του προγράμματος. Προτείνεται η περαιτέρω διεξαγωγή έρευνας ως προς τη στάση των υπαλλήλων στην εφαρμογή του εν λόγω πληροφοριακού συστήματος και στις υπόλοιπες δικαστικές υπηρεσίες του Πειραιά, όσο και στις δικαστικές υπηρεσίες της Αθήνας και όλης της περιφέρειας.