Οι ήπιες δεξιότητες ( soft skills) ως παράγοντας επαγγελματικής αποτελεσματικότητας και οργανωσιακής απόδοσης: συγκριτική ανάλυση δημόσιου-ιδιωτικού τομέα

Η παρούσα εργασία στοχεύει στη διερεύνηση των ήπιων δεξιοτήτων, ως παράγοντας εργασιακής αποτελεσματικότητας και οργανωσιακής απόδοσης, τόσο στο δημόσιο, όσο και στον ιδιωτικό τομέα στην Ελλάδα. Επίσης, στοχεύει στην πραγματοποίηση μιας συγκριτικής ανάλυσης μεταξύ των δυο αυτών τομέων, για τον εντοπισμό σημείων σύγκλισης και απόκλισης, ως προς τις πολιτικές που υλοποιούνται για την καλλιέργεια των ήπιων δεξιοτήτων. Είναι γεγονός ότι στην εποχή μας, η τεχνολογική πρόοδος πραγματοποιείται με αλματώδεις ρυθμούς, προσφέροντας διαρκώς τεχνολογικά επιτεύγματα και καινοτομίες που επιφέρουν ριζικές αλλαγές σε όλες τις πτυχές της ανθρώπινης ζωής. Ο τομέας της εργασίας έχει πλήρως μετασχηματιστεί και είναι επιβεβλημένη η ανάγκη ενός κατάλληλα καταρτισμένου ανθρώπινου δυναμικού. Τα τυπικά προσόντα και ειδικά οι ψηφιακές δεξιότητες, έχουν τεθεί στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος και του διαλόγου μεταξύ των κοινωνικών εταίρων. Από την άλλη πλευρά, παρατηρείται ένα διαρκώς αυξανόμενο ενδιαφέρον και για τις ήπιες δεξιότητες, οι οποίες αναδεικνύουν και υπενθυμίζουν την αξία του ανθρώπινου κεφαλαίου. Στο ερευνητικό στάδιο της εργασίας πραγματοποιείται ποιοτική έρευνα, με δομημένες συνεντεύξεις στις οποίες οι ήπιες δεξιότητες εξετάζονται μέσα από την οπτική στελεχών του δημοσίου και του ιδιωτικού τομέα. Το πρωτογενές υλικό επεξεργάζεται με τη μέθοδο της ποιοτικής ανάλυσης περιεχομένου και ειδικότερα της επαγωγικής ανάπτυξης κατηγοριών. Έτσι, η νέα επιστημονική γνώση «γεννάται» μέσα από τα επαναλαμβανόμενα μοτίβα των απαντήσεων και των νοημάτων των συμμετεχόντων. Συνολικά, η έρευνα και η εργασία καταδεικνύουν την αξία των ήπιων δεξιοτήτων, οι οποίες πράγματι αποτελούν παράγοντα επαγγελματικής αποτελεσματικότητας και οργανωσιακής απόδοσης σε δημόσιους οργανισμούς και ιδιωτικές επιχειρήσεις.