Οι ήπιες δεξιότητες ( soft skills) ως παράγοντας επαγγελματικής αποτελεσματικότητας και οργανωσιακής απόδοσης: συγκριτική ανάλυση δημόσιου-ιδιωτικού τομέα

Abstract

Η παρούσα εργασία στοχεύει στη διερεύνηση των ήπιων δεξιοτήτων, ως παράγοντας εργασιακής αποτελεσματικότητας και οργανωσιακής απόδοσης, τόσο στο δημόσιο, όσο και στον ιδιωτικό τομέα στην Ελλάδα. Επίσης, στοχεύει στην πραγματοποίηση μιας συγκριτικής ανάλυσης μεταξύ των δυο αυτών τομέων, για τον εντοπισμό σημείων σύγκλισης και απόκλισης, ως προς τις πολιτικές που υλοποιούνται για την καλλιέργεια των ήπιων δεξιοτήτων. Είναι γεγονός ότι στην εποχή μας, η τεχνολογική πρόοδος πραγματοποιείται με αλματώδεις ρυθμούς, προσφέροντας διαρκώς τεχνολογικά επιτεύγματα και καινοτομίες που επιφέρουν ριζικές αλλαγές σε όλες τις πτυχές της ανθρώπινης ζωής. Ο τομέας της εργασίας έχει πλήρως μετασχηματιστεί και είναι επιβεβλημένη η ανάγκη ενός κατάλληλα καταρτισμένου ανθρώπινου δυναμικού. Τα τυπικά προσόντα και ειδικά οι ψηφιακές δεξιότητες, έχουν τεθεί στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος και του διαλόγου μεταξύ των κοινωνικών εταίρων. Από την άλλη πλευρά, παρατηρείται ένα διαρκώς αυξανόμενο ενδιαφέρον και για τις ήπιες δεξιότητες, οι οποίες αναδεικνύουν και υπενθυμίζουν την αξία του ανθρώπινου κεφαλαίου. Στο ερευνητικό στάδιο της εργασίας πραγματοποιείται ποιοτική έρευνα, με δομημένες συνεντεύξεις στις οποίες οι ήπιες δεξιότητες εξετάζονται μέσα από την οπτική στελεχών του δημοσίου και του ιδιωτικού τομέα. Το πρωτογενές υλικό επεξεργάζεται με τη μέθοδο της ποιοτικής ανάλυσης περιεχομένου και ειδικότερα της επαγωγικής ανάπτυξης κατηγοριών. Έτσι, η νέα επιστημονική γνώση «γεννάται» μέσα από τα επαναλαμβανόμενα μοτίβα των απαντήσεων και των νοημάτων των συμμετεχόντων. Συνολικά, η έρευνα και η εργασία καταδεικνύουν την αξία των ήπιων δεξιοτήτων, οι οποίες πράγματι αποτελούν παράγοντα επαγγελματικής αποτελεσματικότητας και οργανωσιακής απόδοσης σε δημόσιους οργανισμούς και ιδιωτικές επιχειρήσεις.The current project aims to investigate soft skills as a factor of work effectiveness and organizational performance, both in the public and private sectors in Greece. It also aims to accomplish a comparative analysis between these two sectors, in order to identify points of convergence and divergence in terms of the policies implemented for the improvement of soft skills. It is generally accepted that in our time, technological progress is taking place at a rapid pace, constantly offering technological achievements and innovations that bring about radical changes in all aspects of human life. The working field has been completely transformed and the need for suitably qualified human resources is imperative. Formal qualifications and especially digital skills have been put at the center of interest and dialogue between social partners. On the other hand, there is a significant increasing interest in soft skills, which highlight and remind us of the value of human resources. In the research stage of the project, qualitative research is being conducted, with precise interviews in which soft skills are examined through the perspective of public and private sector executives. The primary material is processed using the method of qualitative content analysis and, in particular, inductive category development. Thus, the new scientific knowledge is "born" through the repeated patterns of the responses and meanings of the participants. The research and project overall, demonstrate the value of soft skills, which are indeed a factor of professional effectiveness and organizational performance in public organizations and private sectors.