Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Η παρούσα εργασία σκοπό έχει να περιγράφει μια σύγχρονη δημόσια διοίκηση. Αναφέρεται στη μετάβαση από το γραφειοκρατικό σύστημα οργάνωσης της δημόσιας διοίκησης και τους λόγους που το κατέστησαν ανενεργό, στο νέο δημόσιο μάνατζμεντ. Απώτερος σκοπός η δημιουργία μιας δημόσιας διοίκησης προσανατολισμένης στον πολίτη και στις ανάγκες του. Η ποιότητα στα παρεχόμενα δημόσια προϊόντα είναι το πρόβλημα και η εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στον δημόσιο τομέα η λύση.
