Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση ως παράγοντας αλλαγής της οργανωσιακής κουλτούρας στον δημόσιο τομέα. Συνέπειες και προοπτικές. Μελέτη περίπτωσης: οι ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις
Τίτλος:
E-government as a trigger of change in the public sector organisational culture. Public e-contracts: a case study
Κύρια Υπευθυνότητα:
Χατζή, Βασιλική Α.
Επιβλέπων:
Μπέσιλα-Βήκα, Ευρυδίκη
Θέματα:
Διαδίκτυο στη δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα Διαδίκτυο στη δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες Ηλεκτρονικές συμβάσεις -- Ελλάδα Δημόσιες συμβάσεις -- Ελλάδα Internet in public administration -- Greece Internet in public administration -- Greece -- Case studies Corporate culture -- Greece Electronic contracts -- Greece Public contracts -- Greece
Keywords:
Κουλτούρα, οργανωσιακή κουλτούρα, ψηφιακή κουλτούρα, αλλαγή διοίκησης, ηλεκτρονική διακυβέρνηση, ψηφιακή διακυβέρνηση, ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις Culture, organizational culture, digital culture, change management, e-government, digital government, e-procurement Εταιρική κουλτούρα -- Ελλάδα
Ημερομηνία Έκδοσης:
2023
Εκδότης:
Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Σκοπός της διατριβής είναι να διερευνήσει την επίδραση που άσκησαν οι νέες τεχνολογίες στην οργανωσιακή κουλτούρα. Εστιάζοντας στον χώρο των δημοσίων συμβάσεων επιχειρείται να εντοπιστούν τα χαρακτηριστικά της ψηφιακής κουλτούρας, ο βαθμός στον οποίο αυτή έχει υιοθετηθεί, ο τρόπος με τον οποίο έχει επηρεάσει την αντίληψη και τη συμπεριφορά των εργαζομένων και, κυρίως, τις ανάγκες που έχει δημιουργήσει για το μοντέλο διοίκησης και λειτουργίας των οργανισμών και την κατεύθυνση στην οποία πρέπει να μετακινηθεί η κουλτούρα τους. Στο πλαίσιο αυτό, αναλύονται έννοιες όπως, κουλτούρα, οργανωσιακή κουλτούρα, αλλαγή διοίκησης, ηλεκτρονική ή ψηφιακή διακυβέρνηση και ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις. Η μελέτη περίπτωσης, μέσα από ένα ερωτηματολόγιο δύο φάσεων επιχειρεί να εντοπίσει την αντίληψη των εργαζομένων για τις νέες τεχνολογίες και τις ανάγκες που αυτές έχουν δημιουργήσει για τον τρόπο και τη μορφή διοίκησης των οργανισμών. Τα παραπάνω οδηγούν στη διατύπωση μιας σειράς προτάσεων και καλών πρακτικών ώστε οι οργανισμοί να υιοθετήσουν αυτό που διεθνώς αποκαλείται ψηφιακή κουλτούρα. Σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο και απρόβλεπτο περιβάλλον, οι προτάσεις δεν αποτελούν μοναδική λύση αλλά στοχεύουν στη βέλτιστη προσαρμογή τόσο των οργανισμών, όσο και των εργαζομένων. Τέλος, αναδεικνύονται και ζητήματα προς μελλοντική διερεύνηση, όπως η χρήση του blockchain και της τεχνητής νοημοσύνης στις δημόσιες συμβάσεις.
Abstract:
The aim of this doctoraal thesis is to explore the effects of new technologies on organisational culture. Focusing on public contracts, it attempts to identify the features of digital culture, the degree to which it has been adopted, its impact on employees’ perceptions and behaviour and, most importantly, the needs it has given rise to in terms of organization management and operation models as well as of the shift in their culture. Within this framework, we discuss the concepts of culture, organizational culture, management change, electronic and digital government and electronic public contracts. Through the use of a two-phase questionnaire, the case study presented aims to explore employees’ perceptions with regard to new technologies and the needs these technologies generate in relation to the mode and form of organization management. The above leads to a number of suggestions and good practices aimed at organizations adopting what is internationally referred to as digital culture. In a context that is constantly evolving, often unexpectedly, these suggestions cannot be treated as a panacea but are nevertheless meant to optimise the adjustment of both organizations and employees to new technology requirements. Finally, issues for further study, such as the use of blockchain and artificial intelligence in public contracts, are foregrounded.
Περιγραφή:
Διατριβή (διδακτορική) - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης, 2023
