Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στο αποτελεσματικό μάνατζμεντ των οικογενειακών επιχειρήσεων

Στη σημερινή εποχή και ιδιαίτερα τη τελευταία δεκαετία της σκληρής οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα και όχι μόνο, οι οικογενειακές επιχειρήσεις αποτέλεσαν και συνεχίζουν να αποτελούν τη ραχοκοκαλιά της οικονομίας έχοντας σημαντική συμβολή στο τρόπο ανάπτυξης και εξέλιξης της επιχειρηματικότητας και του ιδιωτικού τομέα. Πέραν όμως της προσφοράς τους σε οποιαδήποτε οικονομία και γενικότερα στον ιδιωτικό κλάδο, στο εσωτερικό τους κομμάτι και πιο συγκεκριμένα στις σχέσεις μεταξύ των μελών, πάντα θα υπάρχουν προκλήσεις, διαμάχες και συγκρούσεις. Χαρακτηριστικές προκλήσεις όπως αυτές που αφορούν την ισορροπία μεταξύ των μελών και του προσωπικού, το κομμάτι της διαδοχής, τον διαμοιρασμό ιδίων ευθυνών και εργασιών με τις ανάλογες απολαβές, την ορθή αντιμετώπιση του νεποτισμού κλπ. Το περιβάλλον στο οποίο ζούμε διαφοροποιείται αρκετά γρήγορα και έντονα συνεχώς. Εξαιτίας των μεταβολών αυτών, οι επιχειρήσεις οφείλουν να προσαρμόζονται γρήγορα και να βρίσκουν συνεχώς νέες μεθόδους αποτελεσματικού μάνατζμεντ, μιας και διαδραματίζει σημαντικό ρόλο σε κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα. Μέσω αυτού, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν λειτουργίες, γνώσεις και το ανθρώπινο κεφάλαιο ώστε να εξασφαλίσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των υπολοίπων. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις οφείλουν να είναι ευέλικτες και να προσαρμόζονται συνεχώς στις αλλαγές που έρχονται. Κατ’ αυτόν το τρόπο, και πέρα των βασικών λειτουργιών του μάνατζμεντ, οι επιχειρήσεις οφείλουν να έχουν ένα πιο ανθρωποκεντρικό πρόσωπο τόσο εντός της επιχείρησης όσο και εκτός. Συνεπώς, ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις ρίχνουν το βάρος τους στη συναισθηματική νοημοσύνη, μια έννοια εστιασμένη στα μοναδικά χαρακτηριστικά του προσωπικού, δημιουργώντας ένα αρμονικό περιβάλλον εργασίας και ομαδικότητας με σκοπό την επίτευξη στόχων τόσο ομαδικών όσο και ατομικών. Παράλληλα, με τον όρο συναισθηματική νοημοσύνη αναφερόμαστε σε ένα πολυδιάστατο όρο που επηρεάζει πολλούς τομείς στη ζωή του ανθρώπου όπως η ηγετική του ικανότητα, η αποφασιστικότητα αλλά και η δυνατότητα του να εμπνέει και να δίνει κίνητρα.