Επιχειρησιακός σχεδιασμός, δείκτες παρακολούθησης και αξιολόγησης στον Ε.Φ.Κ.Α.

Αντικείμενο αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση του νέου ασφαλιστικού ταμείου, που ονομάζεται Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ) και η πρόταση εφαρμογής μιας στοχοκεντρικής προσέγγισης για την υποστήριξη της διοίκησής του. Στόχος της διπλωματικής αυτής είναι να αναλύσει τον επιχειρησιακό σχεδιασμό του νέου ταμείου, τους δείκτες παρακολούθησης και αξιολόγησης και τελικά να συμβάλει στη διαμόρφωση της κατάλληλης στρατηγικής, με σκοπό την επιτυχή υλοποίηση των στόχων του. Ένα θέμα στο οποίο επικεντρώνεται ακόμη η παρούσα εργασία είναι η αξιολόγηση του ανθρώπινου δυναμικού, η διοίκηση μέσω στόχων και τα αποτελέσματά της. Τέλος, προτείνεται να εφαρμοστούν σύγχρονες μέθοδοι διοίκησης έργων, όπως η προσέγγιση του e-GTPM και της διαχείρισης αλλαγών, προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργία του ΕΦΚΑ.