Brand image και βιντεογραφία στα social media: το παράδειγμα της Adidas Originals Instagram Account

Στη σημερινή εποχή ολοένα και περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως έναν ισχυρό γνώμονα της στρατηγικής που ακολουθούν. Στη συγκεκριμένη έρευνα μελετάται το Instagram, μέσω του οποίου οι εταιρείες δημοσιεύουν φωτογραφίες και βίντεο για να προσελκύσουν πιθανούς καταναλωτές σε συνάρτηση με τη μελέτη περίπτωσης των σελίδων της Adidas. Σκοπός της έρευνας είναι να μελετήσει εις βάθος την επίδραση των βίντεο της εταιρείας που χρησιμοποιεί το storytelling ως μέθοδο σε χρήστες του Instagram που ακολουθούν τις σελίδες της Adidas. Χρησιμοποιήθηκε πολυμεθοδικός τρόπος μελέτης με τη χρήση ποιοτικών εργαλείων. Από τη μία δημιουργήθηκε μία διαδικτυακή ομάδα εστίασης με Έλληνες χρήστες που ακολουθούν τις σελίδες της εταιρείας, και τους δόθηκε εποπτικό υλικό (βίντεο) για να επεξηγήσουν πως επηρεάζονται και τι νιώθουν βλέποντας τα. Από την άλλη, επειδή γίνεται η χρήση μελέτης περίπτωσης πραγματοποιήθηκε μία διαδικτυακή συνέντευξη εις βάθος με εργαζόμενη της εταιρείας στο τμήμα μάρκετινγκ της Ελλάδας. Η έρευνα έδειξε πως οι συμμετέχοντες επηρεάζονται βαθιά από τις ιστορίες των βίντεο που παρακολούθησαν σε ένα συναισθηματικό και ιδεολογικό επίπεδο. Οι συμμετέχοντες ταυτίζονται με τους χαρακτήρες των διαφημίσεων και αναγνωρίζουν κοινά στοιχεία μεταξύ αυτών και των χαρακτήρων στους εαυτούς τους, με αποτέλεσμα να τους συναισθάνονται. Οι συμμετέχοντες θεωρούν ότι τα βίντεο απευθύνονται σε αυτούς εξατομικευμένα αλλά και ολιστικά, με αποτέλεσμα να νιώθουν ότι δημιουργείται μία κοινότητα στην οποία ανήκουν. Νιώθουν ότι αυτή η κοινότητα και η εταιρεία δρουν μαζί προς ένα κοινό σκοπό, φέρνοντας έτσι πιο κοντά τον καταναλωτή με την εταιρεία. Η Adidas, μέσα από τα δεδομένα, χρησιμοποιεί το βίντεο storytelling για να εγείρει έντονα συναισθήματα στον καταναλωτή. Αυτές οι διαφημίσεις υπάρχουν στο Instagram της εταιρείας. Οι συμμετέχοντες χρησιμοποιούν κυρίως το Instagram σε σχέση με άλλα μέσα και αφιερώνουν κατά προσέγγιση 3 ώρες ημερησίως. Αυτό φανερώνει τη σημαντικότητα του συγκεκριμένου μέσου και αναδεικνύει νέους τρόπους επικοινωνίας εκ μέρους της εταιρείας. Τα ευρήματα της έρευνας επιβεβαιώνουν τη θεωρία που χρησιμοποιήθηκε.