Το δημοσιογραφικό επιχειρείν και η καινοτομία των μέσων ενημέρωσης αντιμέτωπα με την κοινωνική ευθύνη

Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, τα μέσα ενημέρωσης αντιμετωπίζουν μια κρίση αξιοπιστίας, λογοδοσίας και νομιμοποίησης, η οποία σχετίζεται σε μεγάλο βαθμό με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε ως παγκόσμια κοινωνία. Η κοινή γνώμη στέκεται με κριτική διάθεση απέναντι στις πρακτικές των media και ζητά ποιότητα και υπευθυνότητα στην παραγωγή των ειδήσεων. Αυτό τόσο σε ό,τι αφορά το περιεχόμενο και τη διάδοση (που γίνεται από τους δημοσιογράφους), όσο και σε ό,τι αφορά την εταιρική διακυβέρνηση και τη στρατηγική των μέσων ενημέρωσης (που ακολουθείται από τους επιχειρηματίες). Καθώς νέα επιχειρηματικά μοντέλα γεννιούνται, η διαφάνεια και η ευθύνη μετουσιώνονται στη νέα εταιρική κοινωνική υπευθυνότητα των επιχειρήσεων μέσων ενημέρωσης. Έτσι σήμερα, η κοινωνική υπευθυνότητα είναι μια εξελισσόμενη επιχειρηματική πολιτική για τα ψηφιακά μέσα ενημέρωσης και δεν πρόκειται απλώς για μια πρόσθετη λειτουργία αλλά για ένα εγγενές μέρος της στοιχείων που τους διαφοροποιούν (value proposition). Η συγκεκριμένη εργασία θα προσπαθήσει να εξετάσει αν αυτά τα ψηφιακά μέσα προσεγγίζουν διαφορετικά την εταιρική υπευθυνότητα. Με άλλα λόγια, ερωτήματα κλειδιά που μελετήθηκαν είναι: αν η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι ένα εγγενές χαρακτηριστικό αυτών των επιχειρήσεων και σε ποιο βαθμό, αν η αφήγηση των επιχειρήσεων μέσων ενημέρωσης εστιάζει σε μια προσέγγιση της ευθύνης που προσανατολιζεται στο να δώσει λύσεις (π.χ. οικοδομεί εμπιστοσύνη, ακούει το κοινό, ενδυναμώνει τις κοινότητες, έχει αντίκτυπο και φέρνει κοινωνικές αλλαγές), αν η έννοια της κοινωνικής υπευθυνότητας έχει θέση στα επιχειρηματικά μοντέλα αυτών των επιχειρήσεων ως ένα πρόσθετο ή ξεχωριστό στοιχείο. Στην παρούσα μελέτη πραγματοποιήθηκε ανάλυση περιεχομένου σε άρθρα ιδρυτικών και υψηλόβαθμων στελεχών των δύο υπό μελέτη οργανισμών (Facebook, The Correspondent), για να εξεταστεί αν η κοινωνική ευθύνη είναι για αυτούς ένας βασικός παράγοντας της λειτουργίας τους. Επίσης αναλύθηκαν τα επιχειρηματικά μοντέλα τους και οι χρηματοοικονομικές τους καταστάσεις. Η έρευνα κατέληξε στο ότι υπάρχει πρόσφορο έδαφος στην αγορά μέσων ενημέρωσης για την δημιουργία νέων επιχειρηματικών μοντέλων τα οποία λειτουργούν με γνώμονα την ευθύνη, ωστόσο η συζήτηση παραμένει ανοιχτή για το πώς αυτά θα επηρεάσουν το μέλλον της δημοσιογραφίας.