Το κίνητρο παροχής δημόσιας υπηρεσίας: εμπειρική μελέτη στις δημόσιεςυπηρεσίες της νήσου Σύρου

Το κίνητρο παροχής δημόσιας υπηρεσίας (ΚΠΔΥ) σημαίνει τη διάθεση για παροχήυπηρεσιών που ωφελούν το κοινωνικό σύνολο, εμφανίζεται κυρίως στο δημόσιο τομέα καιαναλύεται σε τέσσερις υποενότητες: τη συμπόνια, την αυτοθυσία, τη δέσμευση απέναντιστο δημόσιο συμφέρον και την έλξη για παραγωγή και διαμόρφωση πολιτικών. Σκοπό τηςπαρούσας αποτέλεσε η προσέγγιση της παραπάνω έννοιας, η ανάλυση των παραγόντωνπου αλληλεπιδρούν μαζί της και η μελέτη του ρόλου της στην υποκίνηση των δημοσίωνυπαλλήλων. Πέραν της βιβλιογραφικής έρευνας διενεργήθηκε ποσοτική έρευνα στιςδημόσιες υπηρεσίες της νήσου Σύρου, με βάση το ερωτηματολόγιο που είχε διαμορφώσειο Perry (1996).Τόσο η βιβλιογραφική, όσο και η ποσοτική έρευνα απέδειξαν ότι πράγματι στοδημόσιο τομέα υφίσταται το ΚΠΔΥ και ότι οι παράγοντες Ηλικία, Οικογενειακήκατάσταση, Οργανωσιακή θητεία και Επίπεδο ιεραρχίας συνδέονται με αυτό. Αντίθετα, ηποσοτική έρευνα δε συμφώνησε με τη βιβλιογραφία ως προς τη σύνδεση του Φύλου καιτης Εκπαίδευσης με το ΚΠΔΥ. Επίσης, φάνηκε ότι η αξιολόγηση των δημοσίωνυπαλλήλων της Σύρου από τους προϊσταμένους τους δε διενεργείται ρεαλιστικά, μεαποτέλεσμα την αδυναμία σύνδεσης της εργασιακής απόδοσης με το ΚΠΔΥ τωνυπαλλήλων. Πέραν των ανωτέρω, στα συμπεράσματα συμπεριλήφθησαν προτάσεις περίτης υποκίνησης των δημοσίων υπαλλήλων.Περιορισμούς της ποσοτικής έρευνας αποτελούν η διενέργειά της μόνο στη νήσοΣύρο, η μη συμπερίληψη οργανωσιακών μεταβλητών, όπως η γραφειοκρατία, ηοργανωσιακή δέσμευση κ.ά., η μέτρηση της απόδοσης των υπαλλήλων μόνον με το βαθμότους στην τελευταία διενεργηθείσα αξιολόγηση, καθώς και η αδυναμία τουχρησιμοποιηθέντος μοντέλου του Perry (1996) να μετρήσει επαρκώς τη διάσταση Έλξηγια Παραγωγή Πολιτικής και να αποφύγει τη λήψη κοινωνικά επιθυμητών απαντήσεων.