Λήψη αποφάσεων κατά τη διάρκεια οικονομικών κρίσεων: η περίπτωση της τριτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης κατά την πανδημία του Covid-19 στην Ελλάδα

Η διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι μια σύνθετη λειτουργία που υφίσταται πολυπαραγοντικές επιδράσεις. Επιλεκτικά, συνιστώσες όπως η νοημοσύνη, το συναίσθημα, η γνώση, η εμπειρία, ο ορθολογισμός, ο σχεδιασμός, το σύστημα πληροφοριών, η συλλογικότητα, το δεδομένο εργασιακό περιβάλλον, παίζουν σημαντικό ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Παράλληλα οι συνθήκες που επικρατούν, καθορίζουν σημαντικά το πλαίσιο μέσα στο οποίο καλούνται οι άνθρωποι να οδηγηθούν σε επιλογές. Περιβάλλοντα βεβαιότητας, αβεβαιότητας ή ύπαρξης ρίσκου, επιδρούν με διαφορετικό τρόπο στο έδαφος πάνω στο οποίο λειτουργεί και αναπτύσσεται η λήψη αποφάσεων. Η πανδημία SARS-COVID-19, η οποία ξέσπασε στα τέλη του 2019 βρήκε απροετοίμαστες τις κοινωνίες αλλά και τις κρατικές δομές υγείας παγκοσμίως. Ο κύριος τρόπος αντιμετώπισης υπήρξε η κοινωνική αποστασιοποίηση με μέτρα αλλού περισσότερο και αλλού λιγότερο αυστηρά. Η απασχόληση μειώθηκε έως σταμάτησε πλήρως σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας – εκτός από έναν: τον τομέα παροχής υγειονομικών υπηρεσιών. Η παγκόσμια οικονομική κρίση, η οποία σύντομα ακολούθησε, είναι ακόμα σε εξέλιξη καθώς το γενεσιουργό της αίτιο δεν έχει τιθασσευθεί. Στον τομέα παροχής ιατρικών υπηρεσιών, η ζήτηση των υπηρεσιών αυξήθηκε κατακόρυφα στο τριτοβάθμιο επίπεδο (νοσοκομειακή περίθαλψη). Τα στελέχη και των τεσσάρων υπηρεσιών ενός νοσοκομείου (ιατρική, νοσηλευτική, διοικητική και τεχνική) έπρεπε να αναδιοργανώσουν τη λειτουργία και την παροχή υπηρεσιών εν μέσω καταστάσεων κοινωνικού αποκλεισμού (καραντίνας), φόρτου εργασίας και συναισθηματικής πίεσης. Σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι μία αρχική προσέγγιση στη διερεύνηση του τρόπου λήψεως αποφάσεων από τα στελέχη του τριτοβάθμιου τομέα περίθαλψης, προκειμένου να διαχειριστούν την οικονομική κρίση εν μέσω πανδημίας. Για τον σκοπό αυτόν, ζητήθηκε από 57 στελέχη δύο μη-Covid νοσοκομείων της Αττικής να συμπληρώσουν συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο. Ακολούθησε στατιστική ανάλυση με πρόγραμμα SPSS προκειμένου να απαντηθεί το βασικό ερώτημα της έρευνας. Βάσει των αποτελεσμάτων της ανάλυσης εξάγονται συμπεράσματα για τις νέες παραμέτρους που θα πρέπει να λάβουν υπ’όψιν τους τα στελέχη, προκειμένου να αντιμετωπίσουν την οικονομική κρίση