Η εκπαίδευση ως λειτουργία της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού – Εκπαίδευση στο δημόσιο τομέα – Το πρόγραμμα υποχρεωτικής εισαγωγικής εκπαίδευσης στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων

Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού περιλαμβάνει όλες εκείνες τις στρατηγικές και λειτουργικές ενέργειες, ώστε ο σημαντικότερος συντελεστής παραγωγής, δηλαδή οι εργαζόμενοι να επιλεχθούν και αναπτυχθούν κατά τέτοιο τρόπο ώστε να επιτύχουν τους επιδιωκόμενους στρατηγικούς και επιχειρησιακούς στόχους της επιχείρησης ή του οργανισμού. Η Εκπαίδευση ως βασική λειτουργία της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού είναι η οργανωμένη διαδικασία μάθησης που στοχεύει στην βελτίωση των γνώσεων, δεξιοτήτων και συμπεριφορών του προσωπικού, προκειμένου μέσω της αύξησης της προσωπικής του απόδοσης να επιτύχει αύξηση της αποδοτικότητας του οργανισμού. Η Εκπαίδευση επιπλέον αποτελεί τη δημοφιλέστερη και αποτελεσματικότερη μέθοδο υλοποίησης των οργανωσιακών αλλαγών. Στο πλαίσιο της ελληνικής διοικητικής μεταρρύθμισης των τελευταίων ετών, υπό το βάρος των μνημονίων με την Ευρωπαϊκή Ένωση και διεθνείς οικονομικούς οργανισμούς, δημιουργήθηκε η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), ως ανεξάρτητος φορέας είσπραξης των φόρων για το ελληνικό κράτος, η οποία πλέον στελεχώνεται πλήρως και αποκτά επιχειρησιακό πλάνο. Προκειμένου να γίνει πρότυπος οργανισμός διασφάλισης των δημοσίων εσόδων, μέσω της απαραίτητης συμβολής του ανθρώπινου δυναμικού της, κρίθηκε αναγκαία η επαγγελματική κατάρτιση των υπαλλήλων είτε μέσω του εννεάμηνου προγράμματος εισαγωγικής εκπαίδευσης για τους νεοεισερχόμενους είτε μέσω των βραχυπρόθεσμων προγραμμάτων επιμόρφωσης για τα στελέχη της Υπηρεσίας. Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι η αποτύπωση της σημαντικότητας της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και δη της λειτουργίας της Εκπαίδευσης για την επίτευξη των βέλτιστων δυνατών αποτελεσμάτων στις επιχειρήσεις/οργανισμούς καθώς και η παρουσίαση του προγράμματος υποχρεωτικής εισαγωγικής εκπαίδευσης από τη Φορολογική και Τελωνειακή Ακαδημία, ένα καινοτόμο πρόγραμμα που εφαρμόστηκε για πρώτη φορά στην ελληνική δημόσια διοίκηση κατά τα έτη 2019-2020 και μένει να αποδειχθεί αν 7 θα επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα για την επίτευξη των στρατηγικών και επιχειρησιακών στόχων της ΑΑΔΕ. Συνεπώς, στο μέλλον, με βάση τα παρόντα στοιχεία, θα μπορούσε να γίνει μια στατιστική έρευνα τόσο μεταξύ των αποφοίτων σχετικά με την ικανοποίηση τους από το πρόγραμμα σε σχέση με την επαγγελματική τους απόδοση εντός της Αρχής όσο και μεταξύ των Προϊσταμένων των Υπηρεσιών σχετικά με την αποτελεσματικότητα του προγράμματος.