Η σημασία της κουλτούρας στο διεθνές μάνατζμεντ και τις διαπραγματεύσεις

Η δραστηριοποίηση μιας επιχείρησης σε αγορές του εξωτερικού απαιτεί άριστη γνώση της κουλτούρας της εκάστοτε αγοράς, καθώς σκοπός είναι μέσω της σωστής επικοινωνίας να επιτευχθεί ομαλή διεθνοποίησή της. Σαφώς, η διαδικασία αυτή συνεπάγεται δραστικές αλλαγές σχετικά με την άσκηση των βασικών επιχειρηματικών λειτουργιών. Η παρούσα Διπλωματική Εργασία διερευνά την επίδραση της κουλτούρας στον επιχειρηματικό τομέα και τις διαπραγματεύσεις. Στο πλαίσιο αυτό εξετάζεται αρχικά η βασική έννοια της εθνικής κουλτούρας και οι συνέπειες που έχει κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων περί εξαγωγής προϊόντων και υπηρεσιών της κάθε επιχείρησης. Έπειτα, αναφέρονται οι διαστάσεις του Hofstede πάνω στην κουλτούρα και την επίδραση που έχει αυτή σε κάθε χώρα. Εν συνεχεία, αναλύονται ξεχωριστά οι αρχές του διεθνούς μάνατζμεντ σε κουλτούρες ανά ηπείρους. Στη συνέχεια, στο πλαίσιο της διεθνούς διοίκησης, αναφέρονται οι μέθοδοι και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται στην εργασία με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με το θέμα της εργασίας. Συγκεκριμένα, με τη μέθοδο των συνεντεύξεων θα μιλήσουμε με σημαντικά στελέχη επιχειρήσεων τόσο του δημοσίου όσο και του ιδιωτικού τομέα που εδρεύουν κυρίως στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό. Η ανάλυση των απαντήσεων εμπλουτίζεται με τη συνοπτική παρουσίαση των αποτελεσμάτων διαχωρίζοντας τον τρόπο με τον οποίο απαντήθηκαν από τους ερωτώμενους. Η εργασία καταλήγει στο συμπέρασμα ότι, ο βασικός στόχος των εταιρειών που βρίσκονται σε διαδικασία διεθνοποίησης είναι η μελέτη των χωρών επέκτασης σε επίπεδο πολιτικό, οικονομικό, κουλτούρας και νοοτροπίας. Συνεπώς, οι επιχειρήσεις έρχονται αντιμέτωπες με προκλήσεις όσον αφορά τον προσχεδιασμό και την εφαρμογή συστημάτων που διευκολύνουν τον εγκλιματισμό τους στις ετερογενείς καταστάσεις που επικρατούν στην χώρα υποδοχής.