Η συναισθηματική νοημοσύνη και ο αντίκτυπος στην διαδικασία λήψης σποφάσεων

Η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης και οι τρόποι λήψης αποφάσεωναποτελούν δύο επιστημονικούς τομείς οι οποίοι έχουν απασχολήσει επί σειρά ετών τους ερευνητές ανά τον κόσμο. Όσον αφορά τις δύο αυτές έννοιες ξεχωριστά έχουν γίνει πολλές έρευνες και έχει διατυπωθεί πλήθος θεωριών με στόχο την αποσαφήνιση τους και τη λειτουργία τους. Ο συσχετισμός όμως των δύο εννοιών σε ερευνητικό επίπεδο βρίσκεται σε πολύ αρχικό στάδιο. Η παρούσα μελέτη αποσκοπεί στην μελέτη της συσχέτισης του βαθμού συναισθηματικής νοημοσύνης με καθέναν από τους τρόπους (στυλ) λήψης αποφάσεων. Για το σκοπό αυτό κρίθηκε σκόπιμο να γίνει πρώτα μία συνοπτική ανασκόπηση των δύο κύριων εννοιών, να παρουσιαστούν τα βασικότερα στοιχεία που τις χαρακτηρίζουν και να γίνει μία προσπάθεια να αναδειχθεί η πιθανή σχέση τους. Σύμφωνα λοιπόν με αυτόν τον σχεδιασμό, το πρώτο κεφάλαιο της παρούσας διπλωματική έρευνας αφορά τις έννοιες της συναισθηματικής νοημοσύνης και του τρόπου λήψης απόφασης αντίστοιχα. Γίνεται μία προσπάθεια να αποσαφηνιστούν οι δύο έννοιες και να παρουσιαστούν τα κυριότερα θεωρητικάμοντέλα που έχουν επικρατήσει και παράλληλα να αναδειχθούν οι νευρολογικέςδιεργασίες που λαμβάνουν χώρα στον ανθρώπινο εγκέφαλο και ερμηνεύουνβιολογικά επικρατούσες συμπεριφορές. Τέλος, διατυπώνονται οι ερευνητικέςυποθέσεις, αναφέρεται η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε και παρουσιάζονται τααποτελέσματα της παρούσας έρευνας. Η λήψη αποφάσεων ως βασική λειτουργία του μάνατζμεντ των επιχειρήσεων αλλά και το πώς μπορεί να βελτιωθεί μέσω τηςσυναισθηματικής νοημοσύνης είναι ένα βασικό ζήτημα που θίγεται μέσα από αυτήν την εργασία. Η διενέργεια πρωτογενούς έρευνας μέσω ερωτηματολογίου απαντήθηκε από 51 μάνατζερ απασχολούμενοι στον φαρμακευτικό τομέα. Τα ευρήματα της έρευνας παρέχουν βασικές πληροφορίες για την βαθύτερη κατανόηση των χαρακτηριστικών των μάνατζερς και αποκαλύπτουν πως οι μάνατζερς με ικανότητες συναισθηματικής νοημοσύνης διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους εαυτούς τους και τα συναισθήματα των άλλων κατά την διάρκεια λήψης αποφάσεων και υιοθετήσουν ένα συγκεκριμένο μοτίβο σκέψης ώστε να φτάσουν στην κατάλληλη απόφαση.