Ο ρόλος της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη δημόσια διοίκηση σήμερα: εξελίξεις και καλές πρακτικές

Η χρήση του διαδικτύου σήμερα αυξάνεται συνεχώς καθώς δεν ικανοποιεί μόνο ψυχαγωγικές ανάγκες αλλά έχει εισβάλει στη καθημερινότητα και έχει αλλάξει σημαντικά τον τρόπο ζωής των ανθρώπων. Οι κυβερνητικοί φορείς αντιλαμβανόμενοι τη νέα αυτή πραγματικότητα, θέλησαν να αξιοποιήσουν τις τεχνολογίες προς όφελος των πολιτών και του κράτους. Έτσι τα τελευταία χρόνια, εισήχθησαν ολοένα και πιο πολλές υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που οδήγησαν στον εκσυγρονισμό και την αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του Δημοσίου. Με την παρούσα εργασία επιχειρείται να αποτυπωθεί η εικόνα που επικρατεί σχετικά με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στην Ελλάδα σήμερα. Αρχικά γίνεται μία προσπάθεια να αποσαφηνιστούν οι έννοιες που συνδέονται με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση. Παρουσιάζονται οι υπηρεσίες της καθώς επίσης και τα στάδια που απαιτούνται για την εφαρμογή τους, τα οφέλη και οι κίνδυνοι που απορρέουν από αυτές. Στη συνέχεια, αναφέρεται εκτενώς ο στρατηγικός σχεδιασμός που ακολουθήθηκε σε Ευρωπαϊκό Επίπεδο τα τελευταία 20 χρόνια καθώς και η εφαρμογή αυτού σε εθνικό επίπεδο ενσωματώνοντας τις ιδιαιτερότητες της Ελληνικής πραγματικότητας. Κατόπιν, παρουσιάζονται αναλυτικά σημαντικά έργα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που υλοποιήθηκαν στην Ελλάδα και αποτελούν καλές πρακτικές, τα οποία παρέχουν προστιθέμενη αξία στις υπηρεσίες που παρέχονται από το Δημόσιο. Τέλος, παρατίθενται κάποιοι δείκτες που δείχνουν τα αποτελέσματα της πορείας αυτών των έργων και την κατάταξη των Χωρών με βάση τις επιδόσεις τους σε αυτούς. Σκοπός της παρούσας εργασίας, είναι να αξιολογήσουμε την μέχρι τώρα πορεία, να κατανοήσουμε τη σημασία αυτών των έργων και τον θετικό αντίκτυπο που μπορεί να έχει στις ζωές μας. Εν κατακλείδι, ακολουθούν τα συμπεράσματα απο την εκπόνηση της πτυχιακής εργασίας και προτείνονται κάποιες αλλαγές - προσθήκες στην υλοποίηση των προγραμμάτων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.