Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στον κλάδο της Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Όσο περνάνε τα χρόνια, τόσο οι διαδικασίες – λειτουργείες βελτίωσης των διαδικασιών αλλάζουν, προσπαθώντας να προσαρμοστούν στις εποχές και στον εκσυγχρονισμό της τεχνολογίας που χρησιμοποιείται. Έτσι, και η Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας προσπαθεί να εντάξει στο πλαίσιό της, πρακτικές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, διότι κρίνεται από πολλούς ειδικούς η ραχοκοκαλιά μιας επιχείρησης. Έτσι, όλο και ποιο συχνά, στελέχη της Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας προσπαθούν να βρουν τις κατάλληλες μεθόδους ανάπτυξης του τμήματός τους ή της εταιρείας τους, καταφεύγοντας στα εργαλεία της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, που θα τους οδηγήσουν να έχουν καλύτερες και σωστά με τα πρότυπα αποθήκες και γενικά εργασίες που αφορούν όλο το φάσμα της Εφοδιαστικής Αλυσίδας αλλά και από τη μεριά του πελάτη, παραδόσεις στην ώρα τους χωρίς καθυστέρηση, αυξάνοντας τον δείκτη ικανοποίησής τους. Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία, με το συγκεκριμένο τίτλο κρίθηκε απαραίτητο να δημιουργηθεί, διότι δεν υπάρχει εκτενής βιβλιογραφία με αυτές τις δυο θεματικές να ενώνονται, παρά μόνο σε ελάχιστες περιπτώσεις ή σε αποσπάσματα μέσα σε βιβλία. Γι’ αυτό το λόγο, προχωρήσαμε στη βιβλιογραφική αλλά και ερευνητική ένωση αυτών των δύο επιστημών για να καταλάβουμε την επίδραση της μίας στην άλλη. Μελετώντας τις απαντήσεις που έδωσαν μέλη της Εφοδιαστικής Αλυσίδας από όλο το φάσμα της ιεραρχικής πυραμίδας, διατυπώσαμε σε τι ποσοστό χρησιμοποιούνται οι τεχνικές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε αυτό τον κλάδο, αν πιστεύουν ότι πρέπει να γίνουν περεταίρω αλλαγές προς αυτή τη κατεύθυνση και σε τι βαθμό έχουν ωφεληθεί από την υλοποίηση των λειτουργιών της, καθώς και με τα προβλήματα που έρχονται αντιμέτωποι στη προσπάθεια υιοθέτησής της.