Το σύστημα αξιολόγησης ανθρώπινου δυναμικού στο Δημόσιο τομέα και η σχέση του με τη Διοίκηση μέσω Στόχων

Η αξιολόγηση αποτελεί μέσο για την αποτίμηση της λειτουργίας της δημόσιας διοίκησης και τη σχέση της με την κοινωνία. Παράλληλα, συνιστά πηγή αναπληροφόρησης για το σχεδιασμό των μελλοντικών δημόσιων πολιτικών. Με άλλα λόγια, η αξιολόγηση αναγορεύεται σε βασική λειτουργία του σύγχρονου μάνατζμεντ, αφού αποτελεί εργαλείο για την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της διοίκησης και την προσαρμογή της στις ανάγκες του σύγχρονου περιβάλλοντος. Δεδομένου ότι το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί την ραχοκοκαλιά της δημόσιας διοίκησης, καθίσταται αναγκαία η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος αξιολόγησης, που θα εκτιμά τον βαθμό στον οποίο ο κάθε εργαζόμενος επιτυγχάνει μετρήσιμα αποτελέσματα στο πλαίσιο των ευρύτερων υπηρεσιακών στόχων. Στην ελληνική δημόσια διοίκηση έχουν εφαρμοστεί διάφορα συστήματα αξιολόγησης του ανθρώπινου δυναμικού χωρίς, όμως, ουσιαστικά αποτελέσματα. Η παρούσα διπλωματική εργασία φιλοδοξεί μέσα από την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας και της νομοθεσίας, αλλά και την εμπειρική έρευνα, να αναδείξει την αναγκαιότητα ενός σύγχρονου συστήματος αξιολόγησης, που θα βασίζεται στα αποτελέσματα και θα αποβλέπει στην ορθολογική αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού. Η εφαρμογή ενός τέτοιου συστήματος αποτελεί το κλειδί για τη συνολική μεταρρύθμιση της δημόσιας διοίκησης σε ένα σύγχρονο μοντέλο που θα έχει στο επίκεντρο της λειτουργίας του την εξυπηρέτηση του πολίτη.