Από την κοινωνική δικτύωση στη δικτύωση των αγαθών στην οικονομία: Μελέτες περίπτωσης Airbnb και Uber

Ο σκοπός της έρευνας είναι να μελετήσει τη σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της καταναλωτικής συμπεριφοράς στην ψηφιακή εποχή. Συγκεκριμένα, το ερευνητικό ερώτημα που τίθεται είναι πώς η κοινωνική δικτύωση έχει μετεξελιχθεί σε δικτύωση των αγαθών και κατά πόσο οι νέες τεχνολογίες επιφέρουν σημαντικές αλλαγές τόσο στην κοινωνία όσο και την οικονομία, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται νέα οικονομικά μοντέλα. Με την εξέλιξη του Διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δημιουργήθηκαν νέα επιχειρησιακά μοντέλα ως είναι η Οικονομία του Διαμοιρασμού (Sharing Economy). Στο πρώτο μέρος εξετάζονται οι κοινότητες που δημιουργούνται και αλληλοεπιδρούν στο Διαδίκτυο, οι κοινότητες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Στο πλαίσιο αυτό, αναλύονται τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η επίδραση τους στην κοινωνία και η ανάγκη, κατασκευασμένη ή μη, δημοσίευσης περιεχομένου και εμπειριών. Κοινωνική δικτύωση, αλληλεπίδραση, διαμοιρασμός περιεχομένου, δημόσια σφαίρα είναι μερικές από τις έννοιες κλειδιά που αναλύονται σε αυτήν την πρώτη ενότητα. Στο επίκεντρο της μελέτης εντοπίζονται οι κινητές συσκευές, καθώς στην εποχή που οι εταιρείες υιοθετούν μια «Mobile First» προσέγγιση αναφορικά με το marketing, το ζήτημα της διείσδυσης του κινητού τηλεφώνου στην καθημερινότητά μας κρίνεται ως μείζον. Στο δεύτερο μέρος, εξετάζεται η έννοια της οικονoμίας του διαμοιρασμού. Προς κατανόηση τούτου δε, εξετάζονται δύο από τις πλέον επιτυχημένες σε παγκόσμιο επίπεδο πλατφόρμες: η Airbnb και η Uber. Με συστατικά στοιχεία την εμπιστοσύνη στην κοινότητα και τον διαχωρισμό της χρήσης ενός αντικειμένου από την κατοχή του, παθητικοί καταναλωτές μετατρέπονται σε ενεργούς «ομότιμους» πολίτες που συν-δημιουργούν. H συνεργατική οικονομία δεν αποτελεί μια νέα ιδέα, ωστόσο η ψηφιακή επανάσταση την έφερε σε ένα νέο επίπεδο, με τη διευκόλυνση των συναλλαγών μέσω διαδικτυακών πλατφορμών, οι οποίες συνδυάζουν τη ζήτηση με την προσφορά, επιτρέποντας συναλλαγές σε μια κλίμακα που προηγουμένως ήταν αδύνατον να πραγματοποιηθούν.