Συναισθηματική νοημοσύνη και μάνατζμεντ: ανθρώπινο δυναμικό

Ο σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να αναδείξει τη σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στο χώρο εργασίας. Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μέρος του συνόλου των ενεργειών μας ως ανθρώπινα όντα και υποδηλώνει την ικανότητά μας να εντοπίζουμε και να κατανοούμε όχι μόνο τα δικά μας συναισθήματα, αλλά και τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων και να είναι σε θέση να τα διαχειριστούμε με τον κατάλληλο τρόπο τόσο σε σχέση με τον εαυτό μας, αλλά και στις διαπροσωπικές σχέσεις μας. Από την άλλη πλευρά η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων περιλαμβάνει από την φύση της πολλάπλη αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους και είναι προφανές πως ένας/μια συναισθηματικά ευφυής διευθυντής ανθρωπίνων πόρων θα μπορούσε να είναι πραγματικά χρήσιμος για τη συνολική ευημερία της εταιρίας/οργανισμού. Σε αυτή την εργασία θα καθορίστει αρχικά η έννοια της συναισθηματική νοημοσύνης και στη συνέχεια θα εξηγήθουν οι έννοιες της «διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων» και της «ηγεσίας». Επιπλέον, θα προσπαθήσουμε να αναλύσουμε το βασικό ρόλο που μπορεί η συναισθηματική νοημοσύνη να διαδραματίσει στον τομέα της εργασίας και πώς μπορούν οι εταιρείες να δημιουργήσουν πρόσθετη αξία μέσω μιας συναισθηματικά έξυπνης προσέγγισης στους υπαλλήλους τους. Θα προσπαθήσουμε επίσης να εντοπίσουμε τις διαφορές μεταξύ της διοίκησης και της ηγεσίας και να δώσουμε μια σύντομη ανάλυση για το πώς μέσω της συναισθηματικής νοημοσύνης μπορεί ένας μάνατζερ να αναδειχθεί σε ηγέτης. Επιπλέον, μέσα από μια έρευνα μεταξύ των διαχειριστών ανθρώπινου δυναμικού σε Ελληνικές και Σουηδικές εταιρείες θα προσπαθήσουμε να ενισχύσουμε τις γνώσεις του αναγνώστη σχετικά με τη σημασία του να είναι κάποιος/α συναισθηματικά ευφυής και να επισημάνουμε πιθανές ομοιότητες και τις διαφορές μεταξύ των δύο χωρών. Τέλος, με τη χρήση two-way ANOVA test θα αναζητήσουμε πιθανές συσχέτισεις ανάμεσα στην ηλικία, το φύλο, την εργασιακή εμπειρία και το επίπεδο εκπαίδευσης των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού και το επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης τους.