Οργανωσιακή κουλτούρα και ηγεσία στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας : το παράδειγμα του ΕΟΠΥΥ

Το θέμα που προσπαθούμε να διερευνήσουμε στην παρούσα διπλωματική εργασία μέσω βιβλιογραφικής ανασκόπησης και πρωτογενούς έρευνας σχετίζεται με την οργανωσιακή κουλτούρα και την ηγεσία στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας, φέρνοντας σαν παράδειγμα την περίπτωση του ΕΟΠΥΥ. Κάθε δημόσια υπηρεσία ή οργανισμός έχει ενσωματώσει κάποιες βασικές αξίες, παραδοχές, πιστεύω, άτυπους κανόνες, που κάνουν ένα κανονιστικό πλαίσιο / σύστημα, σύμφωνα με το οποίο συμπεριφέρονται οι εργαζόμενοι. Αυτό το σύστημα αξιών συνθέτει και προσδίδει τη διακριτή και προσδιοριστική ταυτότητα ενός οργανισμού που ονομάζουμε οργανωσιακή κουλτούρα. Η ηγεσία και η οργανωσιακή κουλτούρα δρουν σαν συγκοινωνούντα δοχεία . Το πρότυπο κουλτούρας, που συνήθως αναπτύσσεται στις δημόσιες υπηρεσίες, είναι προσανατολισμένο στις «εσωτερικές διαδικασίες». Στην περίπτωση ενοποίησης των ασφαλιστικών ταμείων και της δημιουργίας του ΕΟΠΥΥ, όπως προκύπτει από τα αποτελέσματα της πρωτογενούς έρευνας, δεν έχουμε ξεφύγει από αυτό το πρότυπο. Εξ αιτίας δε των εξαιρετικά δυσμενών οικονομικών συνθηκών, κάτω από τις οποίες έγινε η ενοποίηση χωρίς το σωστό σχεδιασμό, η «προσκόλληση» στις εσωτερικές διαδικασίες έγινε χωρίς να ληφθούν υπόψη οι ανάγκες του ανθρώπινου δυναμικού . Τα συνήθη λάθη που γίνονται στην προσπάθεια αλλαγών σε έναν οργανισμό, με σημαντικό μερίδιο ευθύνης των ηγετικών στελεχών, συνοψίζονται στη μη δημιουργία οράματος, στη μη σωστή μετάδοση αυτού, καθώς και στην ελλιπή ενσωμάτωση των αλλαγών στη φιλοσοφία του οργανισμού, με αποτέλεσμα να μην έχουμε τα προσδοκώμενα αποτελέσματα, σπατάλη πόρων (ανθρώπινων και οικονομικών), χάσιμο πολύτιμου χρόνου, χαμηλό επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης, ελλιπή ή ασθενή στοιχεία παρακίνησης, ενθάρρυνσης, δέσμευσης και προσήλωσης των εργαζομένων στους στόχους του οργανισμού.