Εργασιακός μόχθος και εργασιακή ικανοποιήση: μελέτη περίπτωσης στους νοσοκομειακούς ιατρούς

Abstract

Η παρούσα εργασία μελετά τους μηχανισμούς του εργασιακού μόχθου και της εργασιακής ικανοποίησης σε ένα επάγγελμα υψηλού κύρους, το ιατρικό επάγγελμα. Σαν έναν επιπρόσθετο διαχωρισμό, η εργασία εστιάζει στους ιατρούς που εργάζονται στο δημόσιο νοσοκομείο. Η προσπάθεια είναι να εξεταστεί το εάν οι αντικειμενικοί και υποκειμενικοί παράγοντες της ικανοποίησης που έχει υποδείξει η βιβλιογραφία παραμένουν σταθερές σε μια περίοδο βαθειάς οικονομικής κρίσης. Για να επιτευχθεί αυτό, διεξήχθει μια ποιοτική έρευνα με ερωτηματολόγιο σε τρεις (3) ιατρούς που εργάζονται στο ΕΣΥ. Η εργασία εστίασε στα εξής. Σαν αντικειμενικούς παράγοντες της εργασιακής ικανοποίησης εκλήφθησαν ο μισθός, το περιεχόμενο της εργασίας, οι σχέσεις με την διοίκηση και ο ελέυθερος χρόνος. Ως υποκειμενικοί παράγοντες υκανοποίησης μελετήθηκε το στάτους (Βεμπεριανή προσέγγιση), η αποξένωση (Μαρξιστική προσέγγιση), η σχέση εργαζόμενου – περιβάλλοντος (Λειτουργιστική προσέγγιση) και οι άτυπες κοινωνικές σχέσεις (Σχολή της Συμβολικής Διάδρασης). Τα αποτελέσματα έδειξαν πράγματι ότι οι παράγοντες της εργασιακής ικανοποίησης έχουν αλλάξει όσον αφορά την βαρύτητα και την επηρροή που έχουν, με τον μισθό και τον ελεύθερο χρόνο να υπολογίζονται λιγότερο απ'ότι το περιεχόμενο της εργασίας και οι σχέσεις με τη διεύθυνση. Τα ίδια παρατηρήθηκαν και στους υποκειμενικούς παράγοντες με το στάτους και τις άτυπες κοινωνικές επαφές να είναι πρωτεύουσης σημασίας.This paper examines the 'mechanics' of work effort and work satisfaction in the context of a high status job, the medical profession. As a further distinction, the study focused on doctors currently employed in the National Health System. It attempts to examine whether the subjective and objective parameters that lead to the experience of work satisfaction as highlighted by the literature apply the same during a period of savage economic depression. In order to accomplish this, the study conducted qualitative interviews with three (3) doctors currently working on the Greek NHS, focusing on the following. As objective parameters the wage, work context, free time and autonomy of work were considered as the primary satisfaction determinants. As subjective parameters, the study focused on status (Weberian approach), work allienation (Marxist approach), person to environment (Functionalist approach) and informal relations (School of Symbolic Interaction). The results show that not only do determinants of satisfaction vary in weight and significance during the depression, but also that the objective determinants such as wage and free time are not top priorities any more, giving ground to context of work and employee-administration relationships. Similar results arose in subjective determinants, with status and interaction topping the results.