Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στο μάνατζμεντ της οικογενειακής επιχείρησης

Abstract

Μέσα από την συγκεκριμένη διπλωματική εργασία θα παρουσιάσουμε την έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης και θα την συνδέσουμε με τον κλάδο της διοίκησης επιχειρήσεων, συγκεκριμένα με μια ειδική περίπτωση, αυτή της οικογενειακής επιχείρησης. Ο λόγος είναι διότι θέλουμε να δείξουμε πως η σύγχρονη ψυχολογία, μπορεί να οδηγήσει στην βελτίωση του τρόπου διοίκησής της και κατά συνέπεια στην αποτελεσματικότερη λειτουργία της. Πρέπει να σημειώσουμε πως σε μια οικογενειακή επιχείρηση κυριαρχεί έντονο το συναίσθημα, κυρίως μεταξύ των μελών της οικογένειας που βρίσκονται στην διοίκηση, επομένως η δυσλειτουργίες που προκύπτουν στην επικοινωνία τους, συνοδεύονται από έντονη συναισθηματική φόρτιση, η οποία μπορεί να λειτουργήσει ανασταλτικά στους στόχους, καθώς μεταφέρεται σε όλο το προσωπικό.Our objective is to display the meaning of emotional intelligence and link it with the management business field namely, by a specific occasion, with the family business, throughout this specific thesis. The purpose is, to signify that modern psychology, may lead to its administration improvement and consequently, to a more efficient function. We have to highlight that into a family business, the tension of emotions is dominant. Therefore, the dysfunctions emerged in their communication, mainly among the family members occupied with management positions, accompany the heightened emotional load, which, could perform in an inhibitory manner, regarding the aims, as it is transferred to all the personnel.