Η συμβολή των καινοτόμων τεχνολογιών του gov.gr στον ψηφιακό μετασχηματισμό της ελληνικής δημόσιας διοίκησης: στρατηγικός προγραμματισμός και υλοποίηση

Abstract

Η εργασία εκπονείται με σκοπό να διερευνηθεί η συμβολή των καινοτόμων τεχνολoγιών gov.gr στον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης. Ειδικότερα, διερευνάται αν η εθνική ψηφιακή στρατηγική υλοποιείται μέσω της αξιοποίησης των καινοτόμων τεχνολογιών gov.gr και αναζητούνται οι παράγοντες που έχουν διαμορφώσει την θετική σχέση μεταξύ gov.gr και ψηφιακού μετασχηματισμού. Με δεδομένο ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός εμπεριέχει την έννοια της καινοτομίας η ποιοτική έρευνα χρησιμοποιεί ως μηχανισμό τεκμηρίωσης της ανωτέρω θετικής σχέσης την εφαρμογή των καινοτόμων τεχνολογιών gov.gr ως μοντέλο διάχυσης καινοτομίας. Τα ευρήματα της έρευνας συγκρίνονται και με τους αντικειμενικούς σκοπούς της φιλοσοφίας Διοίκησης Ολικής Ποιότητας βάσει της καταγεγραμμένης θετικής συσχέτισης που υπάρχει μεταξύ του ψηφιακού μετασχηματισμού, ψηφιακής στρατηγικής και Διοίκησης Ολικής Πολιτικής. Τέλος, αναπτύσσονται τα συμπεράσματα που εξάγονται και διατυπώνονται προτάσεις για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας. Η καινοτομία της εργασίας έγκειται στην ανάδειξη των ποιοτικών παραγόντων που καθιστούν το σύνολο τoυ οικοοσυστήματος gov.gr παράγοντα ψηφιακού μετασχηματισμού σε όρους καινοτομίας.The aim of this study is to investigate the contribution of the innovative gov.gr technologies to the digital transformation of public administration. Specifically, the research examines whether the national digital strategy is being implemented through the utilization of the innovative gov.gr technologies, and seeks to identify the factors that have shaped the positive relationship between gov.gr and digital transformation. Given that digital transformation inherently includes the concept of innovation, the qualitative research employs the application of the innovative gov.gr technologies as an innovation diffusion model to substantiate this positive relationship. The research findings are also compared with the objectives of the Total Quality Management philosophy, based on the documented positive correlation between digital transformation, digital strategy, and Total Quality Management Finally, the conclusions drawn from the study are developed, and proposals are formulated for the advancement of the country's digital transformation. The innovation of this work lies in highlighting the qualitative factors that establish the entire gov.gr ecosystem as an element of digital transformation in terms of innovation.