Συναισθηματική νοημοσύνη και μμάνατζμεντ: uεωρία και eφαρμογή στην eλληνική xημική bιομηχανία

Abstract

Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση της ύπαρξης και των επιπτώσεων της συναισθηματικής νοημοσύνης των manager της ελληνικής χημικής βιομηχανίας. Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι πολύ σημαντική για την λειτουργία και ανάπτυξη ενός οργανισμού, δεδομένων των ερευνών που έχουν αναδείξει τη σημαντικότητα της, ενώ τη χαρακτηρίζουν ισάξια με τις τυπικές γνώσεις ενός ατόμου. Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι εκείνη που εστιάζει στην ανάδειξη της προσωπικότητας, στην άμεση επίλυση προβλημάτων, στην ομαδικότητα και στην ανταγωνιστικότητα ενός οργανισμού. Ειδικότερα, μέσα από την εμπειρική διερεύνηση σε 40 managers, επιχειρείται να διαφανεί εάν η συναισθηματική νοημοσύνη οδηγεί σε αυτεπίγνωση, σε αυτό-διαχείριση, σε κοινωνική ευαισθητοποίηση και στη διαχείριση σχέσεων, με αποτέλεσμα την αποτελεσματική διοίκηση της χημικής βιομηχανίας. Τα αποτελέσματα είναι σημαντικά και ενδιαφέροντα, καθώς όπως φαίνεται η επίδοση των managers επηρεάζεται από την αυτεπίγνωση, την αυτό-διαχείριση, την κοινωνική ευαισθητοποίηση και τη διαχείριση σχέσεων. Επιπλέον, φαίνεται πως η αποτελεσματική διαχείριση σχέσεων και η κοινωνική ευαισθητοποίηση είναι περισσότερο έντονη στις γυναίκες, ενώ η διαχείριση σχέσεων και η αποτελεσματική διοίκηση είναι περισσότερο έντονες στα άτομα που διαθέτουν περισσότερα έτη προϋπηρεσίας στον οργανισμό που απασχολούνται αλλά και γενικότερα εργασιακής εμπειρίας.The purpose of the present study is to investigate the existence and effects of the emotional intelligence of the managers of the Greek Chemical industry. Emotional intelligence is very important for the functioning and development of an organization, given research that has highlighted its importance, while characterizing it equal to a person's formal knowledge. Emotional intelligence is the one that focuses on the emergence of personality, the immediate problem solving, the teamwork and the competitiveness of an organization. In particular, through the empirical exploration of 40 managers, it is attempted to make it clear whether emotional intelligence leads to self-awareness, self-management, social awareness and relationship management, resulting in effective chemical management. The results are significant and interesting, as it seems that the performance of the Managers is influenced by self-management, self-management, social awareness and relationship management. In addition, it seems that effective relationship management and social awareness are more intense in women, while relationship management and effective administration are more intense for people with more years of service in the organization who are employed and in general work experience.