Η διοίκηση ανθρώπινων πόρων στη δημόσια διοίκηση: γραφειοκρατία ή management;

Abstract

Έχοντας υπόψη, ότι ο πιο καθοριστικός συντελεστής παραγωγής κάθε οργάνωσης, δημόσιας ή ιδιωτικής μορφής, ως προς την λειτουργία και την επίτευξη των στόχων της είναι το Ανθρώπινο Δυναμικό, η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται την σημαντικότερη συνισταμένη λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης, που δεν είναι άλλη από την Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων ή Human Recourses Management. Οι συνθήκες που δημιουργούν οι σύγχρονες απαιτήσεις για υψηλού επιπέδου υπηρεσίες από τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, καθιστούν τα προσόντα και τη διάθεση των δημοσίων υπαλλήλων, την κατάρτιση τους, την επιλογή και την κατάλληλη αξιοποίηση τους, τον ενθουσιασμό τους, την ικανοποίηση που αντλούν από την εργασία τους, το αίσθημα δίκαιης μεταχείρισης, την επιβράβευση της προσπάθειας καθώς και της συμμετοχής τους στην επίτευξη των στόχων που τίθενται, ως καθοριστικούς παράγοντες επιτυχίας ή αποτυχίας της Δημόσιας Διοίκησης στην εκπλήρωση της αποστολής της. Η θεσμοθέτηση και εφαρμογή όμως στην πράξη, διαφόρων πρακτικών Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων στη Δημόσια Διοίκηση τα τελευταία χρόνια, έχει όντως συμβάλει θετικά στην αφοσίωση και δέσμευση των δημοσίων υπαλλήλων στην εργασία τους, άρα και στην εν γένει αποτελεσματικότητα τους, ή απλά τα αρμόδια τμήματα διοίκησης προσωπικού επιφορτίστηκαν με μια σειρά από γραφειοκρατικές υποχρεώσεις και αρμοδιότητες άνευ ουσιαστικού αποτελέσματος;

Having in mind that the most crucial factor of production in any organization, public or private, in terms of operation and achievement of its goals is human resources, this MSc thesis deals with the most important part of the operation of Public Administration, which is none other than Human Resources Management. The conditions created by the modern requirements for a high level of services from citizens and businesses, they make the qualifications and disposition of civil servants, their training, selection and appropriate utilization, their enthusiasm, the satisfaction they derive from their work, the feeling of fair treatment, the reward of the effort as well as their participation in the achievement of the set goals, as determinants of success or failure of the Public Administration in the fulfillment of its mission. However, the implementation in practice of various Human Recourses Management practices in Public Administration in recent years, has indeed contributed to the dedication and commitment of civil servants to their work and therefore to their overall efficiency, or simply the responsible personnel departments have been entrusted with a number of bureaucratic obligations. and responsibilities without substantial effect?