Library SitePandemos Repository
Pandemos Record

View record information

Department of Public Administration  

Postgraduate Theses  

Τίτλος:Outsourcing: η εφαρμογή στις ένοπλες δυνάμεις
Τίτλος:Outsourcing: Implementation in the armed forces
Κύρια Υπευθυνότητα:Μπορονίλο, Όλγα Β.
Επιβλέπων:Κέφης, Βασίλειος Ν.
Keywords:outsourcing, make or buy, εξωτερική ανάθεση εργασιών, πορισμός, εξωτερίκευση, εκχώρηση λειτουργιών
Mclvor model, στρατηγικό management, human resource management, third party logistics, 4rth party logistics, business process outsourcing, swot analysis, benchmarking, maturity model, process standards, ποιότητα, δημόσιες συμβάσεις, KSF, PDCA, PEST, KPI
Ημερομηνία Έκδοσης:2015
Εκδότης:Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:Το Οutsourcing ως πρακτική μακροπρόθεσμα ενισχύει την παραγωγικότητα, τη δημιουργία ολοκληρωμένων ποιοτικών υπηρεσιών και την προοπτική ανάπτυξης μιας εταιρείας ή ενός δημοσίου οργανισμού, με στόχους σαφώς καθορισμένους με ποιοτικά και ποσοτικά κριτήρια. Ως θεσμός έχει καταφέρει να εισάγει νέες μορφές ανταγωνισμού στον Ιδιωτικό και Δημόσιο τομέα, καθόσον οι τρέχουσες οικονομικές συνθήκες της παγκοσμιοποίησης και του ανταγωνισμού έχουν επιταχύνει την ωρίμανση της βιομηχανίας του outsourcing. Σύγχρονα μοντέλα κι εργαλεία αναδεικνύουν νέες τάσεις προσανατολισμένες τόσο στην οικονομική αποδοτικότητα των μεθόδων outsourcing, όσο και στην ποιοτική διάσταση των αποτελεσμάτων της εφαρμογής του. Στην παρούσα εργασία περιγράφεται η χρησιμότητά και η καινοτομία του outsourcing, αποσαφηνίζεται εννοιολογικά και παρατίθενται οι θεωρητικές προσεγγίσεις που το διαμορφώνουν. Εν συνεχεία προσδιορίζονται οι κατηγοριοποιήσεις της εκχώρησης λειτουργιών ως προς το αντικείμενο και τον τρόπο εξωτερίκευσης, ως προς την αποτελεσματικότητα και τους στόχους και ως προς τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Γίνεται ανάλυση του μοντέλου Mclvor για τη διαδικασία του outsourcing, των διαφόρων μοντέλων - προτύπων που συνδέονται με το αυτό, των πρακτικών - τάσεων σε διεθνές και εγχώριο επίπεδο σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, ενώ δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στο στοιχείο της ποιότητας. Τέλος μέσα από τη μελέτη περίπτωσης "Οutsourcing στις Ένοπλες Δυνάμεις" (εστίαση – σίτιση) προτείνεται ένα ολοκληρωμένο υπόδειγμα δράσης - διαδικασίας - εφαρμογής Οutsourcing.
Abstract:Outsourcing as a practice enhances productivity, the creation of integrated quality services and the prospects of a company or a public service, with clearly defined objectives and both qualitative and quantitative criteria. Outsourcing has managed to introduce new forms of competition in the private and public sector, since the current economic conditions of globalization and competition have accelerated the maturity of the industry of outsourcing. Modern models and tools highlight new trends oriented in both the economic efficiency of outsourcing methods, and in the qualitative dimension of the results of its implementation. This paper describes the usefulness and novelty of outsourcing, and presents the theoretical approaches of it. Then it determines the classification of outsourcing, depending on the functions, on the object, on the effectiveness and objectives and on the advantages and disadvantages. The paper analyzes the Mclvor model of the process of outsourcing, the various models - standards associated with it, the practices - trends at international and domestic level in the public and private sector, with a particular emphasis on the element of quality. Finally through the case study "Outsourcing in the Armed Forces" (catering) an integrated model of action - process and implementation of Outsourcing is proposed.
Περιγραφή:Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης, ΠΜΣ, κατεύθυνση Διοικητική Επιστήμη και Δημόσιο Μάνατζμεντ, 2015
Περιγραφή:Βιβλιογραφία: σ. 123-127
Archives to this Item
Archive Type
7PMS_DHM_DIO_BoroniloOl.pdf application/pdf
FedoraCommons OAI Library - Information Services, Panteion University