Λήψη αποφάσεων κατά τη διάρκεια οικονομικών κρίσεων: η περίπτωση της τριτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης κατά την πανδημία του Covid-19 στην Ελλάδα
Τίτλος:
Decision-making during economic crises: the case of tertiary health care during the Covid-19 pandemic in Greece
Κύρια Υπευθυνότητα:
Κακλαμάνης, Άρης-Σπυρίδων Λ.
Επιβλέπων:
Παλάσκας, Θεοδόσιος Β.
Θέματα:
Keywords:
Διαδικασία λήψης αποφάσεων, Οικονομική Κρίση, Υγειονομική Κρίση SARS-Covid 19, Λήψη αποφάσεων Decision Making Process, Economic Crisis, Financial Crisis, SARS-COVID-19 Pandemic, Decision Making
Ημερομηνία Έκδοσης:
2021
Εκδότης:
Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Η διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι μια σύνθετη λειτουργία που υφίσταται πολυπαραγοντικές επιδράσεις. Επιλεκτικά, συνιστώσες όπως η νοημοσύνη, το συναίσθημα, η γνώση, η εμπειρία, ο ορθολογισμός, ο σχεδιασμός, το σύστημα πληροφοριών, η συλλογικότητα, το δεδομένο εργασιακό περιβάλλον, παίζουν σημαντικό ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Παράλληλα οι συνθήκες που επικρατούν, καθορίζουν σημαντικά το πλαίσιο μέσα στο οποίο καλούνται οι άνθρωποι να οδηγηθούν σε επιλογές. Περιβάλλοντα βεβαιότητας, αβεβαιότητας ή ύπαρξης ρίσκου, επιδρούν με διαφορετικό τρόπο στο έδαφος πάνω στο οποίο λειτουργεί και αναπτύσσεται η λήψη αποφάσεων. Η πανδημία SARS-COVID-19, η οποία ξέσπασε στα τέλη του 2019 βρήκε απροετοίμαστες τις κοινωνίες αλλά και τις κρατικές δομές υγείας παγκοσμίως. Ο κύριος τρόπος αντιμετώπισης υπήρξε η κοινωνική αποστασιοποίηση με μέτρα αλλού περισσότερο και αλλού λιγότερο αυστηρά. Η απασχόληση μειώθηκε έως σταμάτησε πλήρως σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας – εκτός από έναν: τον τομέα παροχής υγειονομικών υπηρεσιών. Η παγκόσμια οικονομική κρίση, η οποία σύντομα ακολούθησε, είναι ακόμα σε εξέλιξη καθώς το γενεσιουργό της αίτιο δεν έχει τιθασσευθεί. Στον τομέα παροχής ιατρικών υπηρεσιών, η ζήτηση των υπηρεσιών αυξήθηκε κατακόρυφα στο τριτοβάθμιο επίπεδο (νοσοκομειακή περίθαλψη). Τα στελέχη και των τεσσάρων υπηρεσιών ενός νοσοκομείου (ιατρική, νοσηλευτική, διοικητική και τεχνική) έπρεπε να αναδιοργανώσουν τη λειτουργία και την παροχή υπηρεσιών εν μέσω καταστάσεων κοινωνικού αποκλεισμού (καραντίνας), φόρτου εργασίας και συναισθηματικής πίεσης. Σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι μία αρχική προσέγγιση στη διερεύνηση του τρόπου λήψεως αποφάσεων από τα στελέχη του τριτοβάθμιου τομέα περίθαλψης, προκειμένου να διαχειριστούν την οικονομική κρίση εν μέσω πανδημίας. Για τον σκοπό αυτόν, ζητήθηκε από 57 στελέχη δύο μη-Covid νοσοκομείων της Αττικής να συμπληρώσουν συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο. Ακολούθησε στατιστική ανάλυση με πρόγραμμα SPSS προκειμένου να απαντηθεί το βασικό ερώτημα της έρευνας. Βάσει των αποτελεσμάτων της ανάλυσης εξάγονται συμπεράσματα για τις νέες παραμέτρους που θα πρέπει να λάβουν υπ’όψιν τους τα στελέχη, προκειμένου να αντιμετωπίσουν την οικονομική κρίση
Abstract:
Decision making is a complex process. Factors such as intelligence, emotion, knowledge, experience, rationalism, planning, team work, flow of information,the working environment play major role. Environments of uncertainty, certainty or existing risk have important influence on decision making process. The outbreak of the SARS-COVID-19 pandemic by the end of 2019 surprised the societies globally and got unprepared even the most robust health systems. The main measures taken were those of social distancing in various degrees of severity in different countries. Therefore, there was a dramatic drop in every activity in every sector of the social and the economic life apart from one: the health services sector. The economic crisis that followed is ongoing as the generative cause is not under control yet. At the health services sector, there was a tremendous increase in demand of services mainly at the tertiary care (hospital centered care). Τhe chief officers of all the four sectors of the hospital structure (medical service, nursing service, administration and technical service) had to re-organize their service under circumstances of extreme pressure, distancing and emotional stress. The aim of this study is an initial investigation of the way the chief officers of tertiary care health services made decisions in order to handle the financial crisis their hospitals were facing amidst the pandemic. For this, a questionnaire was developed and handed to 57 chief officers from two different hospitals: one from the private and the other from the public sector. In order that the main question of the investigation was answered, a statistical analysis with an SPSS programme was used. Based on the results of the analysis, conclusions are drawn on the new parameters to be considered during the decision-making process.
Περιγραφή:
Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Οικονομικής και Περιφερειακής Ανάπτυξης, ΠΜΣ, κατεύθυνση Εφηρμοσμένων Οικονομικών και Διοίκησης, 2021
