Library SitePandemos Repository
Pandemos Record
 

Προβολή στοιχείων εγγραφής

Τμήμα Επικοινωνίας, Μέσων και Πολιτισμού  

Μεταπτυχιακές εργασίες  

 
Τίτλος:Φορητές ψηφιακές συσκευές στα μουσεία ως φορέας ερμηνείας και δημιουργίας εμπειριών
Τίτλος:Portable digital devices in museums as a vehicle for interpretation and experience creation
Κύρια Υπευθυνότητα:Κουρμουλάκη, Μαρία Κ.
Επιβλέπων:Γκαζή, Ανδρομάχη
Θέματα:
Keywords:Μουσειακή εμπειρία, τεχνολογίες μουσείων, BYOD, προσωπικές φορητές συσκευές, εφαρμογές για έξυπνα κινητά τηλέφωνα
Museum experience, museum technologies, BYOD, personal portable devices, smartphone applications
Ημερομηνία Έκδοσης:2020
Εκδότης:Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:Η εισαγωγή των τεχνολογιών στα μουσεία συμβάλλει σημαντικά στην ικανοποίηση των ποικίλων αναγκών και προσδοκιών των επισκεπτών, προσφέροντας πολλαπλές πληροφορίες και ερμηνείες για τα εκθέματα, μεγαλύτερη διάδραση με αυτά, καθώς και τη δυνατότητα εξατομίκευσης της επίσκεψης και της μουσειακής εμπειρίας. Την τελευταία δεκαετία, σημαντική διάδοση γνωρίζει το μοντέλο BYOD, η χρήση, δηλαδή, των έξυπνων κινητών τηλέφωνων ή tablets των επισκεπτών, για την πρόσβαση σε περιεχόμενο και εφαρμογές που στόχο έχουν την παροχή εξατομικευμένων ξεναγήσεων και εμπειριών.Με την παρούσα εργασία αποπειράθηκε η διερεύνηση της οπτικής αθηναϊκών μουσείων που εφαρμόζουν το συγκεκριμένο μοντέλο, ώστε να κατανοηθούν οι παράγοντες που δρουν ενισχυτικά ή ανασταλτικά στην υιοθέτησή του. Στο πλαίσιο αυτό, πραγματοποιήθηκαν ημιδομημένες συνεντεύξεις με εκπροσώπους από το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης, το Μουσείο Πόλεως των Αθηνών, το Βιομηχανικό Μουσείο Φωταερίου, το Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο, το Μουσείο Τηλεπικοινωνιών του ΟΤΕ, το Μουσείο Μπενάκη και το Εθνικό Ιστορικό Μουσείο.Η στάση των μουσείων και ο βαθμός ωριμότητάς τους απέναντι στη χρήση έξυπνων προσωπικών φορητών συσκευών ως μέσων ερμηνείας και δημιουργίας εμπειριών, οι λόγοι υιοθέτησης του μοντέλου BYOD, τα ζητήματα και οι προκλήσεις που αντιμετώπισαν τα μουσεία κατά την υλοποίηση και προώθηση των εφαρμογών για έξυπνες προσωπικές φορητές συσκευές, καθώς και οι απόψεις των μουσείων για την συμβολή αυτών των εφαρμογών στην εμπειρία των επισκεπτών, αλλά και στην ικανοποίηση των αναγκών τους, αποτέλεσαν τα βασικά ερευνητικά ερωτήματα, στα οποία κλήθηκαν να απαντήσουν οι συνεντευξιαζόμενοι.Από τα αποτελέσματα της έρευνας αναδείχθηκε η θετική στάση των μουσείων απέναντι στην χρήση τόσο του μοντέλου BYOD όσο και των τεχνολογικών καινοτομιών γενικότερα. Ο κυριότερος λόγος υιοθέτησης του μοντέλου είναι η ικανοποίηση των επισκεπτών, καθώς θεωρείται ότι εμπλουτίζει την ερμηνευτική διαδικασία, αλλά και την μουσειακή εμπειρία. Μάλιστα, προέκυψε ότι η χρήση εφαρμογών για προσωπικές φορητές συσκευές ενισχύει τη διάδραση του επισκέπτη με τα εκθέματα και τους άλλους επισκέπτες, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις επεκτείνει και τη μουσειακή εμπειρία εκτός του φυσικού χώρου του μουσείου.Επιπλέον, αναδείχθηκαν οι δυσκολίες και τα προβλήματα που αντιμετώπισαν τα μουσεία κατά την εφαρμογή του μοντέλου BYOD και την ανάπτυξη εφαρμογών για έξυπνες προσωπικές φορητές συσκευές. Τα βασικότερα εξ αυτών είναι οι απαιτήσεις σε χρήματα, χρόνο και ανθρώπινο δυναμικό για την ανάπτυξη των εφαρμογών, η γρήγορη απαξίωση των τεχνολογιών, καθώς και η παλαιότητα κάποιων μουσειακών χώρων που καθιστά δύσκολη την ανάπτυξη υποδομών για τις νέες τεχνολογίες.Οι παράγοντες που μπορούν να συμβάλλουν στην επιτυχία του μοντέλου BYOD είναι η συνεχής προώθηση των εφαρμογών, η εξοικείωση των επισκεπτών με τις τεχνολογίες και η ύπαρξη κατάλληλων υποδομών για την υποστήριξη του συγκεκριμένου μοντέλου. Τέλος, διαπιστώθηκε η απουσία ερευνών κοινού πριν τη δημιουργία των εφαρμογών, αλλά και ερευνών αξιολόγησης των εφαρμογών από τους χρήστες, με αποτέλεσμα την αδυναμία ανατροφοδότησης από τους επισκέπτες.Ως αντικείμενα μελλοντικών ερευνών προτείνονται αφενός η εξέταση των στάσεων και των απόψεων των επισκεπτών για τη χρήση του μοντέλου BYOD και αφετέρου η σύγκριση των ελληνικών μουσείων που χρησιμοποιούν το συγκεκριμένο μοντέλο με αντίστοιχα μουσεία του εξωτερικού.
Abstract:The introduction of technologies into museums greatly contributes to the satisfaction of the varied needs and expectations of visitors, by providing multiple information and interpretations of the exhibits, greater interaction with them, as well as the ability to personalize the visit and the museum experience. During the last decade, a rise in the adoption of the BYOD model, that is the use of visitors’ smartphones or tablets to access content and applications aimed at providing personalized guided tours and experiences, has been observed.The present dissertation attempted to research the perspective of Athenian museums that apply the aforementioned model to investigate the factors that act either as reinforcers or inhibitors for its adoption. In this context, semi-structured interviews were held with representatives from the Museum of Cycladic Art, the Athens City Museum, the Industrial Gas Museum, the National Archaeological Museum, the OTE Group Telecommunications Museum, the Benaki Museum, and the National Historical Museum.The attitude of museums and their maturity in using smart personal portable devices as means of interpretation and experiences creation, the reasons for adopting the BYOD model, the issues and challenges faced by museums in implementing and promoting applications for smart personal portable devices, as well as the museums' views on how these applications contribute to the visitors’ experience and the satisfaction of their needs, were the main research questions that interviewees were asked to answer.The results of the research highlighted the museums' positive attitude towards the use of both the BYOD model and technological innovations in general. The main reason for adopting the model is to satisfy the visitors as it is considered to enrich the interpretive process as well as the museum experience. Indeed, the research indicates that the use of applications for portable personal devices enhances the visitor's interaction with exhibits and other visitors, and in some cases extends the museum experience beyond the museum's physical space.In addition, the difficulties and problems encountered by museums in implementing the BYOD model and developing applications for smart personal portable devices were highlighted. The most important of these are the demands on money, time and manpower for application development, the rapid obsolescence of technologies, and the oldness of some museums that make infrastructure development for new technologies difficult.Factors that can contribute to the success of the BYOD model are the continuous promotion of applications, the familiarization of visitors with technologies and the existence of appropriate infrastructures to support this model. Finally, a lack of audience surveys before the creation of the applications, as well as user feedback evaluation surveys, was observed.Suggested projects for future research are the examination of visitors’ attitudes and opinions regarding the use of the BYOD model and the comparison between Greek museums that have adopted this model and corresponding museums abroad.
Περιγραφή:Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Επικοινωνίας, Μέσων και Πολιτισμού, ΠΜΣ, κατεύθυνση Πολιτιστική Διαχείριση, 2020
Περιγραφή:Βιβλιογραφία: σ. 82-88
 
 
Αρχεία σε Αυτό το Τεκμήριο:
Αρχείο Τύπος
41PMS_KourmoulakiMa_4118M021.pdf application/pdf
 
FedoraCommons OAI Βιβλιοθήκη - Υπηρεσία Πληροφόρησης, Πάντειον Πανεπιστήμιο