Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης και οι τρόποι λήψης αποφάσεωναποτελούν δύο επιστημονικούς τομείς οι οποίοι έχουν απασχολήσει επί σειρά ετών τους ερευνητές ανά τον κόσμο. Όσον αφορά τις δύο αυτές έννοιες ξεχωριστά έχουν γίνει πολλές έρευνες και έχει διατυπωθεί πλήθος θεωριών με στόχο την αποσαφήνιση τους και τη λειτουργία τους. Ο συσχετισμός όμως των δύο εννοιών σε ερευνητικό επίπεδο βρίσκεται σε πολύ αρχικό στάδιο. Η παρούσα μελέτη αποσκοπεί στην μελέτη της συσχέτισης του βαθμού συναισθηματικής νοημοσύνης με καθέναν από τους τρόπους (στυλ) λήψης αποφάσεων. Για το σκοπό αυτό κρίθηκε σκόπιμο να γίνει πρώτα μία συνοπτική ανασκόπηση των δύο κύριων εννοιών, να παρουσιαστούν τα βασικότερα στοιχεία που τις χαρακτηρίζουν και να γίνει μία προσπάθεια να αναδειχθεί η πιθανή σχέση τους. Σύμφωνα λοιπόν με αυτόν τον σχεδιασμό, το πρώτο κεφάλαιο της παρούσας διπλωματική έρευνας αφορά τις έννοιες της συναισθηματικής νοημοσύνης και του τρόπου λήψης απόφασης αντίστοιχα. Γίνεται μία προσπάθεια να αποσαφηνιστούν οι δύο έννοιες και να παρουσιαστούν τα κυριότερα θεωρητικάμοντέλα που έχουν επικρατήσει και παράλληλα να αναδειχθούν οι νευρολογικέςδιεργασίες που λαμβάνουν χώρα στον ανθρώπινο εγκέφαλο και ερμηνεύουνβιολογικά επικρατούσες συμπεριφορές. Τέλος, διατυπώνονται οι ερευνητικέςυποθέσεις, αναφέρεται η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε και παρουσιάζονται τααποτελέσματα της παρούσας έρευνας. Η λήψη αποφάσεων ως βασική λειτουργία του μάνατζμεντ των επιχειρήσεων αλλά και το πώς μπορεί να βελτιωθεί μέσω τηςσυναισθηματικής νοημοσύνης είναι ένα βασικό ζήτημα που θίγεται μέσα από αυτήν την εργασία. Η διενέργεια πρωτογενούς έρευνας μέσω ερωτηματολογίου απαντήθηκε από 51 μάνατζερ απασχολούμενοι στον φαρμακευτικό τομέα. Τα ευρήματα της έρευνας παρέχουν βασικές πληροφορίες για την βαθύτερη κατανόηση των χαρακτηριστικών των μάνατζερς και αποκαλύπτουν πως οι μάνατζερς με ικανότητες συναισθηματικής νοημοσύνης διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους εαυτούς τους και τα συναισθήματα των άλλων κατά την διάρκεια λήψης αποφάσεων και υιοθετήσουν ένα συγκεκριμένο μοτίβο σκέψης ώστε να φτάσουν στην κατάλληλη απόφαση.
Abstract:
The theoretical framework of emotional intelligence and managerial decisionmaking process are both scientific fields which have been considered by researchers all over the world for many years. As regards of each field separately, there have been various studies and theories aimed to define and analyze their structure. However, there is not a profound percentage of studies based on the association between them. The aim of this research is to investigate the association between the emotional intelligence and decision making styles. In respect of this, a literature review is mentioned for emotional intelligence and decision making style respectively in the first chapter of the study. There is an attempt for clarification of each subject and presentation of the main theoretical models that have been developed through research. Moreover, neurological operations be connected with these terms are presented. Finally, research hypothesis and methodology are stated and the results of this research are presented. The decision making process as a core function of management and how it can be improved by emotional intelligence is a major point raised through this work. The conduction of a primary research was answered by 51 managers of businesses in the pharmaceutical sector. Findings from the surveyprovide meaningful information for a deeper insight in the personal characteristics of managers and revealed that managers with emotional intelligence skills effectively manage themselves and the feelings of others during the decision making process and they will utilize a specific pattern of thinking for reaching the appropriate decision.
Περιγραφή:
Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Οικονομικής και Περιφερειακής Ανάπτυξης, ΠΜΣ, κατεύθυνση Εφηρμοσμένων Οικονομικών και Διοίκησης, 2020
