Η διερεύνηση του ρόλου της επαγγελματικής ικανοποίησης και του συνδρόμου της μαθημένης αβοηθησίας στην εμφάνιση του φαινομένου της επαγγελματικής εξουθένωσης
Κύρια Υπευθυνότητα:
Κλεφτοδήμου, Μελίνα
Επιβλέπων:
Mellon, Robert
Θέματα:
Εργασιακή ικανοποίηση Επαγγελματική εξουθένωση (Ψυχολογία) Ποιότητα εργασιακής ζωής Οργανωτική αποτελεσματικότητα Job satisfaction Burn out (Psychology) Quality of work life
Ημερομηνία Έκδοσης:
2008
Εκδότης:
Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Σκοπός της παρούσας ερευνητικής μελέτης είναι η διερεύνηση τριών πολύσημαντικών φαινομένων που λαμβάνουν χώρα στο εργασιακό περιβάλλον και έχουνάμεσες και καθοριστικές επιδράσεις στη ζωή των ατόμων τόσο στην επαγγελματικήόσο και την οικογενειακή και κοινωνική ζωή γενικότερα. Τα φαινόμενα αυτά είναι ηεπαγγελματική ικανοποίηση, το σύνδρομο της μαθημένης αβοηθησίας και τηςεπαγγελματικής εξουθένωσης. Πιο συγκεκριμένα, θα διερευνηθεί η πιθανότητα ταεπίπεδα επαγγελματικής ικανοποίησης ενός ατόμου να μπορούν να αποτελέσουν τοδείκτη πρόβλεψης της επαγγελματικής εξουθένωσης του ίδιου ατόμου. Ακόμη, αν τοσύνδρομο της μαθημένης αβοηθησίας αποτελεί σύνδρομο πολύ συναφές με αυτό τηςεπαγγελματικής εξουθένωσης, αν ταυτίζεται με αυτό ή αν αποτελεί απλώς έναπροστάδιο του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης.Από τα δεδομένα της έρευνας διαπιστώθηκε ότι πρόκειται για τρία φαινόμεναπου εμφανίζουν ισχυρή συσχέτιση μεταξύ τους. Πιο συγκεκριμένα, διαπιστώθηκε ότιη επαγγελματική ικανοποίηση και η επαγγελματική εξουθένωση είναι δύο αντιθετικάφαινόμενα που ενδέχεται να βιώσουν τα άτομα στο εργασιακό τους περιβάλλον, καιη παρουσία του ενός φαινομένου μειώνει τις πιθανότητες εμφάνισης του άλλου.Φάνηκε ακόμη ότι όσο πιο υψηλά είναι τα ποσοστά του συνδρόμου της μαθημένηςαβοηθησίας που εμφανίζει το άτομο τόσο πιο υψηλά θα είναι και τα ποσοστά τουφαινομένου της επαγγελματικής εξουθένωσης. Και οι δύο αυτές καταστάσειςβασίζονται στην εξάλειψη της αρνητικής ενίσχυσης. Τέλος, παρατηρήθηκε ότι όσοπιο υψηλά ήταν τα ποσοστά του συνδρόμου της μαθημένης αβοηθησίας τόσο πιοχαμηλά έτειναν να είναι τα επίπεδα της επαγγελματικής ικανοποίησης. Τοαποτέλεσμα αυτό και πάλι μπορεί να ερμηνευθεί με βάση τη θεωρία τουσυμπεριφορισμού και την έννοια της εξάλειψης της αρνητικής ενίσχυσης. Το άτομοείναι πραγματικά ανίκανο να διεκπεραιώσει αποτελεσματικά τις προκλήσεις και ταεργασιακά του καθήκοντα, με την έννοια ότι συνεχώς παραπονιέται ότι δεν θα τακαταφέρει και ζητά από τους άλλους να το βοηθήσουν γιατί μόνο του θεωρεί ότι θααποτύχει, ακόμα κι όταν δεν υπάρχουν πια αυτοί οι αρνητικοί ενισχυτές, και συνεπώςη επιτυχία είναι αρκετά πιο πιθανή. Έτσι, σταδιακά αποσύρεται και νιώθει ακόμαμεγαλύτερη απογοήτευση τόσο από τον ίδιο του τον εαυτό όσο και από τοαντικείμενο και τη φύση της εργασίας του, με αποτέλεσμα τα ποσοστά τηςεπαγγελματικής ικανοποίησης να είναι ιδιαίτερα χαμηλά έως και μηδαμινά.
Περιγραφή:
Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Ψυχολογίας, ΠΜΣ "Οργανωτική και Οικονομική Ψυχολογία", 2008
