Επιχειρησιακός σχεδιασμός, δείκτες παρακολούθησης και αξιολόγησης στον Ε.Φ.Κ.Α.
Τίτλος:
Strategic planning, monitoring and evaluation indicators in E.F.K.A.
Κύρια Υπευθυνότητα:
Γιαζιτζή, Ελένη Η.
Επιβλέπων:
Κέφης, Βασίλειος Ν.
Θέματα:
Keywords:
Κοινωνική ασφάλιση, διοίκηση μέσω στόχων, διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού, αξιολόγηση απόδοσης, δείκτες παρακολούθησης και αξιολόγησης, διοίκηση αλλαγών, προσέγγιση e-GTPM Social security, management by objectives , human resources management, performance evaluation, monitoring and evaluation indicators, change management, e-GTPM approach
Ημερομηνία Έκδοσης:
2019
Εκδότης:
Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Αντικείμενο αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση του νέου ασφαλιστικού ταμείου, που ονομάζεται Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ) και η πρόταση εφαρμογής μιας στοχοκεντρικής προσέγγισης για την υποστήριξη της διοίκησής του. Στόχος της διπλωματικής αυτής είναι να αναλύσει τον επιχειρησιακό σχεδιασμό του νέου ταμείου, τους δείκτες παρακολούθησης και αξιολόγησης και τελικά να συμβάλει στη διαμόρφωση της κατάλληλης στρατηγικής, με σκοπό την επιτυχή υλοποίηση των στόχων του. Ένα θέμα στο οποίο επικεντρώνεται ακόμη η παρούσα εργασία είναι η αξιολόγηση του ανθρώπινου δυναμικού, η διοίκηση μέσω στόχων και τα αποτελέσματά της. Τέλος, προτείνεται να εφαρμοστούν σύγχρονες μέθοδοι διοίκησης έργων, όπως η προσέγγιση του e-GTPM και της διαχείρισης αλλαγών, προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργία του ΕΦΚΑ.
Abstract:
Objective of this dissertation is the presentation of the new social security agency (organization) named EFKA and the proposal of a goal-driven approach, in order to support the management of it. Aim of this dissertation is to analyze the operational planning of the new fund, the monitoring and evaluation indicators and finally to contribute to the configuration of the suitable management strategy, aiming at the successful materialization of its goals. Topics also addressed in this paper are the evaluation of human resources, goal -riven management and its results. Finally, modern methods of project management as the eGTPM (e-Government Transformation Project Management) approach and change management are suggested to be put in effect for the best performance and operation of EFKA.
Περιγραφή:
Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης, ΠΜΣ, κατεύθυνση Διοικητική Επιστήμη και Δημόσιο Μάνατζμεντ, 2019
