Διοίκηση και διαχείριση δημοσίων επιχειρήσεων, Θεωρία και εφαρμογές: η περίπτωση της Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού
Τίτλος:
Administration and Management of public companies, Theory and applications: the case of Greek Public Electricity
Κύρια Υπευθυνότητα:
Παλάσκας, Χρήστος Μ.
Επιβλέπων:
Παλάσκας, Θεοδόσιος Β.
Θέματα:
Keywords:
Διοίκηση, Διαχείριση, Επιχειρήσεις, Δημόσιες Επιχειρήσεις, ΔΕΗ, εργαζόμενοι Management, Administration, Companies, Public Companies, Greek Public Electricity, Employees
Ημερομηνία Έκδοσης:
2016
Εκδότης:
Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Η Δημόσια Διοίκηση αποτελεί σημαντικό παράγοντα της οικονομικής ζωής της χώρας, παρέχοντας υπηρεσίες ζωτικής σημασίας. Τα συσσωρευμένα χρόνια προβλήματα που αντιμετωπίζει, την καθιστούν δυσκίνητη σε σχέση με τον ιδιωτικό τομέα. Η αξιοποίηση των ανθρώπινων πόρων και η κατάλληλη υποκίνησή τους υστερεί σε σχέση με τον ιδιωτικό τομέα, με αποτέλεσμα τη χαμηλή αποδοτικότητα των δημοσίων οργανισμών. Η υποκίνηση των εργαζομένων, ως του σημαντικότερου παράγοντα για την επίτευξη της αποστολής και των στόχων ενός οργανισμού, έχει γίνει αντικείμενο μελέτης πολλών ερευνητών από τις αρχές του 20ου αιώνα και διατυπώθηκαν διάφορες θεωρίες. Με δεδομένη την δυσμενή δημοσιονομική κατάσταση στην οποία βρίσκεται σήμερα η Ελληνική Δημόσια Διοίκηση, πρέπει να στραφεί στην τόνωση και ενίσχυση του εργατικού της δυναμικού προκειμένου για να γίνει αποτελεσματικότερη. Η εφαρμογή σύγχρονων εργαλείων μάνατζμεντ κρίνεται επιτακτική στην προσπάθεια ενεργοποίησης και υποκίνησης του ανθρώπινου δυναμικού της. Στην παρούσα εργασία παίρνοντας ως μελέτη περίπτωσης την Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού, επιχειρούμε να καταγράψουμε τον τρόπο με τον οποίο ασκείται η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού σε μια δημόσια υπηρεσία, ποιο ρόλο παίζει η ηγεσία στην υποκίνηση του προσωπικού, τι πραγματικά υποκινεί τους εργαζόμενους σε μια δημόσια υπηρεσία και ποια είναι η στάση τους απέναντι στην εισαγωγή νέων πρακτικών, όπως είναι η αμοιβή με βάση την απόδοση στην εργασία. Σε περιορισμένης κλίμακας έρευνα που διεξήχθη σε εργαζόμενους, διαπιστώθηκε ότι βασικά κίνητρα για αποδοτική εργασία αποτελούν: η αμοιβή, ο σεβασμός, το εργασιακό περιβάλλον, οι καλές διαπροσωπικές σχέσεις, η μονιμότητα και ο έπαινος- αναγνώριση. Επίσης στην πλειοψηφία τους οι εργαζόμενοι, θεωρούν ότι δεν είναι εφικτή στο δημόσιο η μέθοδος αμοιβής με βάση την απόδοση. Η Δημόσια Διοίκηση μέσα από το πλαίσιο των τρεχουσών εξελίξεων οφείλει να στραφεί στην ενίσχυση του δυναμικού της με τη χρήση κυρίως εσωτερικών μη οικονομικών κινήτρων. Επίσης, η εφαρμογή ενός συστήματος αμοιβής με βάση την απόδοση πρέπει να τύχει πρώτα περιορισμένης εφαρμογής προκειμένου να αξιολογηθούν τα αποτελέσματά του πριν επεκταθούν στο σύνολο της δημόσια διοίκησης. Στα πλαίσια της παρούσας εργασίας πραγματοποιείται πρωτογενής έρευνα με ποσοτική ανάλυση, στην οποία χρησιμοποιήθηκαν ερωτηματολόγια, τα οποία μοιράστηκαν σε υπαλλήλους και στελέχη της Δ.Ε.Η.
Abstract:
The Public Administration constitutes an important factor in the economic life of a country, providing services of vital importance. The accumulated problems that it faces, makes it cumbersome compared with the private sector. The exploitation of human resources and their suitable incitement fall short compared with the private sector, resulting in low efficiency of public organizations. The motivation of workers as the most important factor in achieving the mission and goals of an organization has been studied by many researchers of the early 20th century and various studies were formulated. Given the difficult financial situation which is now, the Greek Public Administration should be focused on encouraging and strengthening the workforce to become more efficient. The application of modern management tools is imperative to attempt activation and stimulation of human potential. In this work, taking as case study the Public Power Corporation, we are trying to record the way which is practiced the human recourses management in a public service, what role plays the leadership in stimulating the staff, what really motivate employees in a public service and what is their attitude towards the introduction of new practices such as compensation based on performance at work. In a small-scale survey that was conducted to employees, was found that key incentives for efficient work are: the pay, the respect, the work environment, the good interpersonal relationships, the permanence and the praise recognition. Also the majority of workers believe that it is not feasible in the public sector the method of payment based on performance. The Public Administration under the current developments should be directed at strengthening the potential of using mainly domestic non-financial incentives. Also, a system of remuneration based on performance should be given first limited application in order to assess the results before expanding throughout the public administration. As part of this thesis is carried out primary research with qualitative analysis, which used questionnaires, which were distributed to employees and executives of the Public Power Corporation.
Περιγραφή:
Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Οικονομικής και Περιφερειακής Ανάπτυξης, ΠΜΣ, κατεύθυνση Εφηρμοσμένων Οικονομικών και Διοίκησης, 2016
