Library SitePandemos Repository
Pandemos Record
 

Προβολή στοιχείων εγγραφής

Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης  

Μεταπτυχιακές εργασίες  

 
Τίτλος:Ο ρόλος του κράτους στην ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού: η περίπτωση της Αθήνας
Τίτλος:Public sector’s involvement in developing congress tourism: the case of Athens
Κύρια Υπευθυνότητα:Ντούσα, Μαρία Θ.
Επιβλέπων:Κέφης, Βασίλειος Ν.
Θέματα:Τουρισμός -- Συνέδρια
Τουρισμός -- Κυβερνητική πολιτική
Τουρισμός -- Ελλάδα
Tourism -- Congresses
Tourism -- Government policy
Tourism -- Greece
Keywords:συνεδριακός τουρισμός, γραφεία συνεδρίων, γραφεία συνεδρίων και επισκεπτών, convention bureau, CVB, συγκριτική προτυποποίηση, destination benchmarking, Αθήνα
congress tourism, convention tourism, MICE tourism, Convention Bureau, Convention and Visitor Bureau, CVB, benchmarking, destination benchmarking, Athens
Ημερομηνία Έκδοσης:2015
Εκδότης:Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:Η παρούσα διπλωματική εργασία υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών «Δημόσια Διοίκηση – Διοικητική Επιστήμη και Δημόσιο Μάνατζμεντ» του Τμήματος Δημόσιας Διοίκησης του Παντείου Πανεπιστημίου. Κύριος σκοπός της εργασίας είναι η εκπόνηση ενός Σχεδίου Δράσης για την ανάπτυξη και το μάρκετινγκ του συνεδριακού τουρισμού της Αθήνας, καθώς και η πρόταση μιας εμπλουτισμένης μεθοδολογίας για οποιοδήποτε προορισμό ή πόλη θέλει να συγκριθεί με τους ανταγωνιστές της, να μάθει από το παράδειγμά τους, να αξιοποιήσει τις δυνατότητές της και να ανταγωνιστεί αποτελεσματικότερα στη διεθνή συνεδριακή αγορά. Για τους σκοπούς της εργασίας πραγματοποιήθηκε τόσο δευτερογενής όσο και πρωτογενής έρευνα. Αρχικά εξετάστηκε η υπάρχουσα βιβλιογραφία και αρθρογραφία για ζητήματα συνεδριακού τουρισμού, μελετήθηκε το θεωρητικό πλαίσιο της μεθοδολογίας συγκριτικής προτυποποίησης – αξιολόγησης (benchmarking) και τα βασικά στατιστικά μεγέθη της συνεδριακής αγοράς ως προς τη ζήτηση συνεδρίων. Στη συνέχεια εξετάστηκε των περιεχόμενο των δικτυακών τόπων 20 ευρωπαϊκών Γραφείων Συνεδρίων και Επισκεπτών (CVBs) με βάση μια λίστα ελέγχου αποτελούμενη από 24 σημεία. Τα αποτελέσματα της έρευνας κωδικοποιήθηκαν και παρουσιάστηκαν αναλυτικά. Με βάση τα πορίσματα της έρευνας και τις ανάγκες της αγοράς, εκπονήθηκε ένα σχέδιο δράσης, το οποίο περιλαμβάνει την αναθεώρηση και τον καθορισμό της στρατηγικής μάρκετινγκ της Αθήνας για τον συνεδριακό τουρισμό, την ανάπτυξη προϊόντων, την δημιουργία υποδομών επικοινωνίας και τον σχεδιασμό των ενεργειών προβολής με βάση αυτή. Τέλος, προτάθηκε ο φορέας υλοποίησης, ένα ενδεικτικό χρονοδιάγραμμα για τις ενέργειες αυτές και ένας προϋπολογισμός εσόδων και εξόδων για τα τρία έτη διάρκειας του σχεδίου
Abstract:The present thesis was carried out as part of the Postgraduate Studies Programme “Public Administration: Management Science and Public Management” of the Department of Public Administration of the Panteion University of Social and Political Sciences. The main aim of this thesis is the preparation of an Action Plan for developing and marketing Athens as a convention destination, as well as the suggestion of an enriched methodology for any destination or city that wishes to compare itself to its competitors, learn by their example, make the most of its potential and compete more effectively in the international congress market. For these purposes, secondary and primary research was conducted. Initially, a review of the existing bibliography took place concerning convention tourism, as well as the theoretical framework of benchmarking methodology, while statistical data relevant to the MICE market were collected. Afterwards, a 24-item check list was used to check the context of the web sites of 20 European local-level Convention and Visitors Bureaux (CVBs). Research findings were recorded and presented in detail. Finally, an Action Plan was prepared, according to the research results and the actual needs of the Greek congress market. The aforementioned Plan concerns the reconsideration and definition of the marketing strategy of Athens regarding convention tourism, as well as product development, creation of communication infrastructure and promotional activities planning based on that strategy. Lastly, the agent responsible for the implementation of the Plan, as well as a three-year budget of income and expenses and a schedule of activities are suggested.
Περιγραφή:Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης, ΠΜΣ, κατεύθυνση Διοικητική Επιστήμη και Δημόσιο Μάνατζμεντ, 2015
Περιγραφή:Βιβλιογραφία: σ. 114-118
 
 
Αρχεία σε Αυτό το Τεκμήριο:
Αρχείο Τύπος
7PMS_DHM_DIO_NtousaMa.pdf application/pdf
 
FedoraCommons OAI Βιβλιοθήκη - Υπηρεσία Πληροφόρησης, Πάντειον Πανεπιστήμιο