Δημόσια πολιτική, κοινοτικές υπηρεσίες ψυχικής υγείας και διεκδικήσεις της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας στην Ελλάδα: η περίπτωση της Γραμμής Ψυχολογικής Υποστήριξης «11528 – Δίπλα Σου»
Τίτλος:
Public policy, community mental health services and claims of the LGBTQI+ community in Greece: the case of the psychological support line "11528"
Κύρια Υπευθυνότητα:
Παπάζογλου, Άννα Δ.
Επιβλέπων:
Κωτσονόπουλος, Λουδοβίκος
Θέματα:
Keywords:
ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητα, δημόσια πολιτική, θεωρία κοινωνικών κινημάτων, κοινοτική υπηρεσία ψυχικής υγείας, μοντέλο πολλαπλών ρευμάτων, κοινωνική πολιτική LGBTI+ community, public policy, social movements theory, community mental health services, multiple streams framework, social policy
Ημερομηνία Έκδοσης:
2024
Εκδότης:
Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την πορεία της Γραμμής Ψυχολογικής Υποστήριξης «11528 – Δίπλα Σου» (γραμμή ψυχολογικής στήριξης για ΛΟΑΤΚΙ+ άτομα, και το οικογενειακό, φιλικό, σχολικό και επαγγελματικό τους περιβάλλον), από την δημιουργία της έως σήμερα. Το συγκεκριμένο έργο αποτελεί μία κοινοτική υπηρεσία ψυχικής υγείας, με την έννοια της υπηρεσίας που δημιουργήθηκε και στελεχώνεται από την ίδια την κοινότητα που εξυπηρετεί. Επιπλέον, και παρά την κατακερματισμένη πορεία της, αποτελεί συνολικά ίσως τη μακροβιότερη δράση/έργο υποστήριξης της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας στην Ελλάδα. Στην παρούσα εργασία επιχειρείται μέσω της μεθόδου της ποιοτικής κοινωνικής έρευνας -μελέτης τεκμηρίων και διενέργεια συνεντεύξεων με άτομα- να σκιαγραφηθούν αρχικά οι δρώντες οργανισμοί, τόσο δημόσιοι όσο και ιδιωτικοί, που συνετέλεσαν στην πορεία της υπηρεσίας. Ακόμα, αποτυπώνεται ο ρόλος της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας/κινήματος, του κράτους, των κοινωφελών ιδρυμάτων και των ιδιωτικών πρωτοβουλιών, ενώ αναδεικνύονται οι διαφορετικές δυναμικές που δημιουργούνται κατά τη συνεχή «επαναδιαπραγμάτευση» της υπηρεσίας, και των διαθέσιμων πόρων για τη συνέχεια της λειτουργίας της. Λαμβάνοντας υπόψιν τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που ενέχει μία κοινοτική υπηρεσία, αποκρυσταλλώνονται σε ένα συνεκτικό θεωρητικό πλαίσιο αυτές οι συνδιαλλαγές, και διερευνάται η δυνατότητα του κράτους για τον ουσιώδη μεταβολισμό αυτής της δράσης σε παρέμβαση κρατικής κοινωνικής πολιτικής. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό, αξιοποιήθηκαν αναλυτικά εργαλεία από την θεωρία των κοινωνικών κινημάτων και της δημόσιας πολιτικής (με κυρίαρχο το μοντέλο των πολλαπλών ρευμάτων.
Abstract:
This thesis examines the course of the Psychological Support Line "11528 - By Your Side" (a psychological support line for LGBTQI+ people, their families, friends, schools, and professional environments), from its creation until today. This support line is a community mental health service, in the sense of a service created and staffed by the very community it serves. Despite its fragmented course, it is generally considered the longest-running service supporting the LGBTQI+ community in Greece. In this paper, an attempt is made to outline the actors, both public and private, that participated in the course of the service using the qualitative social research method - studying documents and conducting interviews with individuals. Furthermore, the role of the LGBTQI+ community/movement, the state, various institutions/foundations, and private initiatives is reflected upon. This thesis also attempts to highlight the different dynamics created during the constant "re-negotiation" of the operation of the service and the available resources. Taking into account the particular characteristics of a community mental health service, these interactions are crystallized in a coherent theoretical framework, and the possibility of the state for the essential transformation of this action into state social policy intervention is explored. To achieve this, analytical tools from the theory of social movements and public policy (mainly the multiple streams framework) were used.
Περιγραφή:
Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Κοινωνικής Πολιτικής, ΠΜΣ, κατεύθυνση Κοινωνικά Προβλήματα και Κοινωνική Πολιτική, 2024
