Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
Περίληψη:
Το πρώτο μέρος επικεντρώνεται στον ορισμό και την εννοιολογική διαφοροποίηση μεταξύ ψηφιοποίησης και ψηφιακού μετασχηματισμού, καθώς και στις επιγενόμενες επιρροές τις οποίες φαίνεται να ασκούν σε τακτικές διαδικασίες του δημόσιου τομέα. Στη συνέχεια επιχειρείται λεπτομερής ανάλυση των τρόπων με τους οποίους επαναπροσδιορίζονται και μορφοποιούνται οι προαναφερόμενες αλλαγές, στα πλαίσια διερεύνησης τυχόν παραγόντων, οι οποίοι προκαλούν ανησυχίες ως προς την ικανότητα του δημόσιου τομέα να προσαρμόζεται σε δομικές αλλαγές που αφορούν τα πλαίσια λειτουργίας δημοσίων υπηρεσιών ή οργανισμών με στόχο τον επαναπροσδιορισμό τους τόσο σε επίπεδο περιεχομένου όσο και μορφής. Ενώ το πρώτο μέρος αυτής της έρευνας επιχειρεί να ερμηνεύσει τις προϋποθέσεις που αφορούν πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού στον δημόσιο τομέα σε μικρότερη ή μεγαλύτερη κλίμακα, το κύριο μέρος ασχολείται με μοντέλα εφαρμογής στοχευμένων πρωτοβουλιών ψηφιακής παρέμβασης στην πράξη, σε συνδυασμό με προκλήσεις που αφορούν την αξιολόγηση των επιπτώσεων των ψηφιακών πρακτικών στις παραδοσιακές δομές διακυβέρνησης. Ένα σημαντικό μέρος αφιερώνεται στη διερεύνηση τυχόν ασυνεχειών σε θέματα στρατηγικού σχεδιασμού ή εφαρμογής ψηφιακών μορφών διακυβέρνησης σε δημόσιους οργανισμούς, με έμφαση σε κρίσιμα θέματα αυτοδιοίκησης ή εφαρμογής σχημάτων ψηφιακού στρατηγικού σχεδιασμού σε τομείς, όπως: • Διοίκηση και διοικητικές υπηρεσίες • Τομέας πολιτών και δημόσιων υπηρεσιών • Διαχείριση θεμάτων περιβαλλοντικού χαρακτήρα • Υγειονομικές υπηρεσίες • Υπηρεσίες υγείας και πρόληψης • Πρωτοβουλίες για τη διαχείριση των απόρων και των αστέγων Οι προαναφερόμενοι τομείς ψηφιακής δραστηριότητας στην τοπική αυτοδιοίκηση τελούν υπό συνεχή αναδιαμόρφωση, παράλληλα με τα εξελισσόμενα μοντέλα διαχείρισης ψηφιακών πολιτικών. Παρέχονται παραδείγματα σε συνδυασμό με λεπτομερείς αναφορές αναφερόμενες στο βαθμό υλοποίησης ψηφιακών πρωτοβουλιών σε επίπεδο περιφέρειας ή δήμου, καθώς επίσης και διευθέτηση θεμάτων που προκύπτουν ως προς την εφαρμογή τους. Το τελευταίο μέρος αφιερώνεται στην ανάλυση της μορφολογίας των μεθόδων πρωτογενούς έρευνας με θέμα το επίπεδο επιρροής πρωτοβουλιών ψηφιοποίησης συγκεκριμένων δημόσιων υπηρεσιών σε δήμους της Αθήνας, συνοδευόμενη με λεπτομερείς αναλύσεις αποτελεσμάτων και αξιολογήσεις τυχόν προοπτικών, οι οποίες δημιουργούνται κατά τη διάρκεια κάθε διαδικασίας ψηφιοποίησης ή αναδιαμόρφωσης των δομών της τοπικής αυτοδιοίκησης.
Abstract:
The first chapter is focused on defining and differentiating between digitalization and digital transformation along with any formative influences they appear to have on routine processes in the public sector. This is followed by an in-depth analysis of the ways these processes change to address growing concerns over the ability of the public sector to adapt to structural changes incipient in core elements of the framework public services or organisations implement to redefine themselves in terms of both content and form. While the first part of this research attempts to outline and interpret the premises underlying digital transformation initiatives in the public sector in broader or more specific contexts, the main body deals with methods of framing, modeling and putting targeted digital intervention initiatives in practice, along with challenges posed in evaluating the implications of digital practices for traditional governance structures. An important part of this section is devoted to tracking discontinuities in strategic planning or application of digital formats in public organisations with the emphasis shifting towards critical elements of administration or policy execution in digital contexts like: Administration and administrative services Citizen and public service sectors Environmental policies Health services Health and prevention services Initiatives for managing the impoverished and homeless These areas of local government action are constantly being reshaped to keep up with evolving digital policy management models. Examples along with detailed references are given to illustrate just how far country regions, including municipalities, have gone in implementing digital initiatives or addressing any challenges inherent in their execution. The final part analyses the methods employed in a field study on digital influences related to public services in specific context in municipalities in Athens followed up by results analysis and a thorough appraisal of the prospects digitalisation holds in remodelling local governance structures.
Περιγραφή:
Διπλωματική εργασία - Πάντειο Πανεπιστήμιο. Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης, ΠΜΣ, κατεύθυνση Διοικητική Επιστήμη και Δημόσιο Μάνατζμεντ, 2024
